家電與家居的“分隔線”正在消失
欄目:家電新聞-行業(yè)新聞 時間:2023-08-09 來源:中國家電網(wǎng) 作者:編輯
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【劃重點】: 近年來,越來越多的家電企業(yè)切入前裝市場,京東家電、蘇寧、天貓電器等平臺企業(yè)也在力推動旗下家電、家居甚至建材產(chǎn)品的一體化融合。 行業(yè)極力推動的背后,就是家電和家居市場之間的&ldqu
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行業(yè)極力推動的背后,就是家電和家居市場之間的“分隔線”在逐漸消失。
家電走入建材賣場
十多年前,家電與建材是兩個并行市場,絕大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品在這兩個市場少有交集。但是現(xiàn)在,很多企業(yè)開始進入建材市場,通過裝修用戶購買建材時一并考慮家電的配置,形成一個新的市場終端。
據(jù)家電網(wǎng)了解,居然之家自2018年開始便與TCL、格力、華帝廚電、西門子、老板電器等家電品牌進行戰(zhàn)略合作,2022年紅星美凱龍也聯(lián)合海爾智家、海信、方太、老板等數(shù)十家國內(nèi)外頭部家電品牌,共同發(fā)力高端家電市場
奧維云網(wǎng)(AVC)地產(chǎn)大數(shù)據(jù)顯示,在2022年我國精裝修成品住宅配套家電部品中,煙機、灶具等廚電類產(chǎn)品配套率占比最高,達95%以上;暖通、熱水器、消毒柜次之;冰箱、洗衣機、電視等傳統(tǒng)大電部品配套率較低。紅星美凱龍部分商場數(shù)據(jù)顯示,2022年12月大家電品類在中國高端建材渠道的銷售額占比高達20.2%,僅次于廚房家電。高端建材渠道的店均客單量達165單,客單價為15541元。分品類來看,中央空調(diào)表現(xiàn)突出,客單價超過2.7萬元。
值得一提的是,家電品牌并不是僅把產(chǎn)品放入建材市場那么簡單。一些家電品牌像海爾、美的已經(jīng)開始布局建材渠道、拓展裝修公司和設(shè)計師,將設(shè)計、家裝、家電一體化,連接各個流程、不同品類,達成一站式服務(wù),致力于提供包含多種家電品類的家電套系解決方案。
有家電從業(yè)者認為,家電企業(yè)入局前裝渠道,有助于企業(yè)打破過去的單品思維,從價值鏈角度思考能為用戶提供的價值,打通諸如售前的獲客、設(shè)計,售中的施工、安裝,售后的持續(xù)服務(wù)能力之間的聯(lián)系,為消費者提供更具有溢價值的服務(wù)。
前路坎坷
盡管前裝市場潛力巨大,但在家電企業(yè)布局該領(lǐng)域的過程中,還存在諸多挑戰(zhàn)。
有業(yè)內(nèi)人士表示,前裝渠道,跟家電廠商如今正在發(fā)力的下沉渠道、電商渠道并不是一個邏輯。前裝渠道類似于商用、工程渠道,需要搞定的不只是用戶,還有橫在用戶前面的商家、設(shè)計師、裝修公司等;而電商渠道、連鎖大賣場渠道,則是直接面向用戶的零售出貨,只要降價、促銷,就能馬上見效。以往家電企業(yè)降價賺銷量的手段可能會見效甚微。
此外,由于中國的家裝市場不透明,家裝缺乏規(guī)范標準,小散亂問題長期存在,關(guān)系鏈條長,且服務(wù)落地能力并不高,各個鏈條的扣點卻非常高。有家電相關(guān)人士表示,請設(shè)計師帶單,扣點基本在15%-20%,遠高于一般家電賣場的扣點。即便是與家裝公司合作,他們同樣要給設(shè)計師扣點,同時還要保證自身利潤,扣點也不低。如今家電企業(yè)的利潤增長已經(jīng)出現(xiàn)下滑趨勢,進入家裝市場所增加的成本如何與帶來的收益相平衡也是家電企業(yè)需要解決的課題。
還有家裝設(shè)計師提到,相比起賣場、電商等家電銷售渠道,家裝渠道的銷售風險也比較高。家裝的一切目的是為用戶服務(wù),立足于滿足其美好生活需求。好的家裝不僅要考慮美觀等風格化因素,更要考慮家庭成員如人口的增減,是否需要介護,甚至為未來用戶局部改造留下可變區(qū)間。如果在這期間,任何一個產(chǎn)品在使用過程中造成了用戶體驗的差評,那么則宣告著當初設(shè)計的失敗。這意味著長期的投入可能就“竹籃打水一場空”。
即便挑戰(zhàn)重重,面對銷量日趨下滑的家電市場,布局家裝已經(jīng)成為家電企業(yè)的一種“共識”。奧維云網(wǎng)(AVC)地產(chǎn)大數(shù)據(jù)預(yù)測,2025年家裝市場規(guī)模預(yù)計將達到3.8萬億元,其中家裝配套家電市場規(guī)模超過1260億元。家裝一體化的趨勢下,前裝渠道對于高端家電的驅(qū)動力已經(jīng)顯現(xiàn)。作為一個還有增長空間的市場,家電企業(yè)無疑不會放過。
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