報告顯示:健康家電賣點與實際不符,用戶體驗存在痛點
欄目:家電新聞-行業新聞 時間:2023-11-03 來源:中國家電網 作者:編輯
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【劃重點】: 在11月2日舉辦的“2023中國家電健康趨勢高峰論壇”上,主辦方《電器》雜志社發布的《2023中國家庭健康家電用戶體驗調研報告》顯示,近七成的受訪者認可并需要具有健康功能和屬性
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在主觀性調研中,多位用戶在描述心目中相對理想的健康家電時也表示,希望健康家電不要讓健康功能停留在僅僅是“噱頭”的層面,而是能實打實地感受到健康的實際效果。此外,《報告》還針對冰箱、空調、洗衣機等重點品類展開用戶使用體驗分析,并有針對性地提出了痛點及改進方向。
奧維云網(AVC)數據顯示,目前健康需求為家電的銷售提供了強有力支撐。2023年1~9月,保鮮冰箱、凈熱一體凈水器、感應翻蓋智能坐便器、氣泡洗熱水器等健康家電的零售額增速遠遠領先行業增速。奧維云網總裁助理趙梅梅認為,健康家電的發展,可以分為功能賣點階段、主流標配階段、品類升級階段和健康管理階段,如今行業正在從健康單品到健康解決方案轉型。
中國家用電器協會秘書長王雷強調:“家電已經成為中國家庭智能家居的核心,中國家電產品的創新技術正在致力于引領全球家電產業的發展潮流。構建智能的、完善的、個性化的健康管理方案,將是中國家電行業引領全球智能家居發展的關鍵因素。”
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