近日，“男子上廁所時(shí)馬桶突然著火”一事引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。網(wǎng)傳視頻顯示，馬桶內(nèi)有火焰升起，還有幾滴火星濺出，浴室里濃煙滾滾。媒體報(bào)道稱，事件中著火的馬桶并非普通馬桶，而是智能馬桶。實(shí)際上，近年來智能馬桶自燃、爆炸的新聞時(shí)有發(fā)生，智能馬桶乃至智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的消防安全因此受到關(guān)注。

　　為什么馬桶加上“智能”二字就會發(fā)生自燃?消費(fèi)者在選購、安裝和使用中如何保障安全?羊城晚報(bào)記者對此進(jìn)行了采訪調(diào)查。

　　“火燒屁股”多由電線短路引發(fā)

　　智能馬桶，與一般馬桶在外觀上沒有太大差別，卻因搭載了坐圈加熱、暖風(fēng)烘干等智能功能，一只腳踏進(jìn)了家電的領(lǐng)域，擁有“水電交融”的復(fù)雜內(nèi)部結(jié)構(gòu)。記者梳理多個(gè)智能馬桶著火的案例發(fā)現(xiàn)，大部分情況是由馬桶發(fā)生短路所引起，多伴有漏電等現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道，今年3月，福州市民陳先生稱，家中的西屋智能馬桶在使用過程中發(fā)生漏電，馬桶內(nèi)置的電源線路產(chǎn)生火花，險(xiǎn)些引燃其他家居用品。現(xiàn)場情況顯示，涉事馬桶存在明顯燒焦的痕跡，頂部還留下了一個(gè)被燒后變形產(chǎn)生的凹陷。

　　2020年8月，廣州一小區(qū)戶主在外度假時(shí)，家中突然冒出濃煙，經(jīng)戶主同意后，物業(yè)工作人員破門而入，發(fā)現(xiàn)事故原因竟是智能馬桶蓋冒煙自燃，屋內(nèi)墻體大部分被熏黑;2022年8月，浙江麗水一小區(qū)住戶在家中睡覺時(shí)，智能馬桶突然起火;2023年8月，貴州省施秉縣城關(guān)鎮(zhèn)一住戶家中廁所起火，起火原因是廁所安裝的智能馬桶發(fā)生短路自燃……

　　從官方抽檢結(jié)果看，部分馬桶生產(chǎn)企業(yè)在用電安全性上存在疏于把關(guān)的問題。據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局通報(bào)，2022年，該局組織抽查了85家企業(yè)生產(chǎn)的126批次智能馬桶產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)4批次產(chǎn)品不合格，2批次智能坐便器產(chǎn)品被檢出接地措施不合格，此項(xiàng)目不合格可能導(dǎo)致易觸及金屬的部件沒有連接到電源線接地端子，易于發(fā)生觸電事故。

　　不當(dāng)使用易引發(fā)著火、漏電等現(xiàn)象

　　智能馬桶為什么會發(fā)生自燃、漏電，與產(chǎn)品是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)、是否有接地保護(hù)、安裝環(huán)境等多個(gè)因素相關(guān)。

　　威凱檢測技術(shù)有限公司洗浴器具產(chǎn)品線副部長石利利向記者分析，一些家庭的浴室沒有做干濕分離，長期的潮濕狀態(tài)，容易引起坐便器中的電子元件短路、加熱元件異常工作等，進(jìn)而引發(fā)自燃。但她同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“目前國家標(biāo)準(zhǔn)對智能坐便器產(chǎn)品中的相關(guān)電子元件的失效、產(chǎn)品使用的材料有規(guī)范，只要產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)，一般不會出現(xiàn)自燃的情況”。此外，她表示，一些老舊房子的電路沒有做好接地措施，也會增大漏電和著火的可能。

　　家電維修工人杜師傅告訴記者，只要產(chǎn)品合格、安裝使用過程規(guī)范，馬桶著火和漏電的情況一般情況下不會發(fā)生，如果用戶家中的線路正常，即使發(fā)生漏電，線路也會自動跳閘;而一般市面上的智能馬桶，內(nèi)部都是阻燃材料，能很好地防止火的蔓延。

　　不當(dāng)?shù)氖褂昧?xí)慣也可能導(dǎo)致安全隱患。石利利表示：“考慮到智能坐便器所處的復(fù)雜環(huán)境，國家標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品的防水保護(hù)程度至少達(dá)到防濺型(IPX4)，但長期處于潮濕環(huán)境不通風(fēng)，或者直接在表面淋水，也容易引起短路，引發(fā)漏電的安全事故。”

　　對于智能馬桶，消防部門建議，選購產(chǎn)品時(shí)，要留意產(chǎn)品是否具備多重防漏電保護(hù)裝置、廠家的產(chǎn)品證及國家安全監(jiān)測證書是否合格，以及所用材料是否添加助燃劑。安裝時(shí)，智能馬桶的線路一定要做好密封防水和絕緣處理，插座要遠(yuǎn)離水源，加裝防護(hù)蓋;使用時(shí)，不要用水沖刷電腦面板，同時(shí)要注意保持衛(wèi)浴間的通風(fēng)，避免馬桶長期處于潮濕環(huán)境。

　　市場普及呼喚更嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管

　　自2015年智能馬桶蓋橫空出世，我國智能坐便器行業(yè)一直保持高速增長，今年以來的增速仍維持在兩位數(shù)水平。家電行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)奧維云網(wǎng)(AVC)線上推總數(shù)據(jù)顯示，2023年1月-9月智能坐便器零售額規(guī)模為43.3億元，同比上漲16.2%。

　　雖然智能馬桶市場普及率不斷上升，但起火漏電、翻蓋失靈、座圈不加熱等智能馬桶的故障事件也層出不窮，反映出行業(yè)在質(zhì)量安全方面存在的普遍問題。

　　“廠商是否具備生產(chǎn)智能馬桶的資質(zhì)、智能馬桶在進(jìn)入流通領(lǐng)域前是否經(jīng)過質(zhì)量檢測、電商平臺在上架智能馬桶前是否核驗(yàn)過商家資質(zhì)，只要一個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)管不到位都會造成不合格產(chǎn)品流入市場。” 奧維云網(wǎng)環(huán)境健康電器事業(yè)部研究經(jīng)理彭?xiàng)碧m告訴記者，智能馬桶行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，行業(yè)存在無序競爭。市面上很多質(zhì)量不合格的智能馬桶都是由小作坊生產(chǎn)的，這類產(chǎn)品很大可能會存在偷工減料的問題，同時(shí)這類產(chǎn)品的售后也沒有保障。

　　彭?xiàng)碧m認(rèn)為，智能馬桶作為2015年以后才開始進(jìn)入到中國消費(fèi)者視野的一個(gè)新興品類，國人對它的認(rèn)知和了解本來就相對偏低，爆炸、自燃等相關(guān)案例會打擊消費(fèi)者的信任度，從而不利于整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。因此，普及智能馬桶需要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，同時(shí)更新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以適應(yīng)市場變化。