“我們買的東西都沒發(fā)貨...”

　　“不發(fā)貨就算了，也不退款!”

　　“一直拖著不解決，何時能還錢?”

　　......

　　曾經(jīng)，只要是買家電

　　很多人會想到去國美電器逛一逛

　　但近兩年

　　這個知名家電品牌

　　卻遭到了不少消費者的投訴

　　圖源網(wǎng)絡

　　2022年“雙十一”，廣州市民李先生在國美電器白云區(qū)一門店購買廚房電器三件套，至今仍拿不到貨。李先生早前狀告國美電器勝訴，但過了數(shù)月仍未收到退款。

　　國美電器的相關(guān)訴訟案例不止這一起。據(jù)報道，深圳市消費者委員會(以下簡稱“深圳市消委會”)支持消費者提起國美電器集體訴訟案件取得新進展：12月1日，深圳福田區(qū)人民法院已受理國美系列案，立案申請已通過。

　　廣州：

　　市民在國美電器門店購買廚電

　　一年多不發(fā)貨、不退款

　　近日，廣州市民李先生向記者報料稱，2022年“雙十一”，他在國美電器白云區(qū)新市分店購買了廚房電器三件套。購買后門店銷售一直以各種理由不發(fā)貨。于是他申請退款，亦無下文，最終走了訴訟途徑。

　　根據(jù)李先生提供的法院判決書，2023年4月25日，法院判決被告廣州市國美電器有限公司在判決生效之日起十日內(nèi)向原告退還貨款9300元，同時承擔案件受理費25元。

　　可距離判決生效日已過去7個多月，李先生仍未收到退款。“拿到判決書后，我在五月申請了強制執(zhí)行，但執(zhí)行法官告知該公司多個備案賬戶上已無余額可執(zhí)行。”李先生說，去年他申請退款后不久，國美電器的新市分店已經(jīng)關(guān)閉，在他訴訟勝訴時還有同和分店和東圃分店在營業(yè)，可之后兩家分店都已陸續(xù)關(guān)閉。國美電器是上市公司國美零售的子公司，記者多次撥打國美零售官網(wǎng)提供的新聞媒體聯(lián)絡電話未能接通，其后發(fā)去電子郵件聯(lián)系國美電器，截至發(fā)稿時未獲回應。

　　記者在信用廣州網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)廣州市國美電器有限公司失信懲戒信息多達107條，其中65條失信被執(zhí)行信息全部未履行。

　　同時，廣州市黃埔區(qū)市場監(jiān)管局已將該公司列入經(jīng)營異常名錄，原因是：通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系。

　　深圳：

　　消委會收到470宗相關(guān)投訴

　　國美電器被消費者集體起訴

　　除了廣州市民李先生遭遇的國美電器“不發(fā)貨、不退款”案例，2022年以來，深圳市消委會也陸續(xù)收到多名消費者對國美電器未發(fā)貨未退款的消費投訴。據(jù)悉，2022年1月至2023年9月，深圳消委會共收到關(guān)于國美電器投訴共470宗。

　　據(jù)介紹，深圳市消委會受理投訴后曾多次約談、公示國美電器，但該公司一直未予回復，調(diào)解工作無法進一步開展。

　　根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條規(guī)定：“消費者協(xié)會履行下列公益性職責：(七)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。”

　　經(jīng)對消費投訴進行調(diào)查及相關(guān)資料搜集、研究分析后，深圳市消委會決定支持消費者對國美電器提起集體訴訟，以系列案的方式將國美電器有限公司起訴至人民法院。

　　2023年11月，深圳市消委會就該案件向福田區(qū)人民法院申請立案。12月1日，福田區(qū)人民法院已受理國美系列案，立案申請已通過。

　　“接下來，深圳市消委會將持續(xù)關(guān)注案件進展。”深圳市消委會相關(guān)負責人表示。

　　此前報道：

　　國美電器負面新聞不斷

　　國美電器曾經(jīng)是

　　國內(nèi)電器零售龍頭品牌

　　由于經(jīng)營不善

　　近年來

　　國美關(guān)于

　　被強制執(zhí)行、欠薪、被股東清倉式減持

　　乃至破產(chǎn)清算的傳聞不斷

　　↓↓

　　今年10月14日

　　“國美App彈窗討薪”事件引發(fā)關(guān)注

　　記者檢索多個社交網(wǎng)絡平臺，多位網(wǎng)友爆料國美拖欠工資，“去年10月份開始就沒發(fā)工資，一直到2023年5月”。

　　此外，也有網(wǎng)友爆料稱，2022年7月開始，國美電器(安迅物流)物流費一分未結(jié)，各種推脫。

　　記者查詢天眼查信息，9月15日，北京市朝陽區(qū)人民法院立案，對國美控股集團有限公司強制執(zhí)行，執(zhí)行標的2975098元。國美控股集團有限公司被執(zhí)行總金額達到7.39億元。