“當今世界，變革是唯一不變的”，現代管理學之父彼得·德魯克如是說。成功企業的經驗教訓是，始終以“求變”的經營理念迎合市場的變化，調整自身的產品定位和戰略方向，甚至引領所處行業的發展。而Arda，便是這樣一家主動創新、積極謀變、引領廚電行業發展的廚電企業。3月14-3月17日，全球三大家電及消費電子展之一的2024中國家電及消費電子博覽會(AWE2024)在上海新國際博覽中心舉行。展會期間，Arda總經理靳志鑫來到中國家電網訪談間，向記者講述了Arda對于當下及未來廚電市場發展的思考與前瞻布局。

Arda總經理靳志鑫

　　“重塑”行業認知，不斷創新超越

　　在AWE2024正式開展前一日，Arda剛結束了一場以“重塑Renew&Reshape”為主題的2024年新品系列發布會。談及為何將發布會主題命名為“重塑”，靳志鑫坦言，“重塑”是Arda帶著全新的產品陣營，希望讓行業看到一個不一樣的Arda，也是重塑市場對Arda的認知。“首先，Arda電器是世界精品廚房電器制造商 ，也是世界多地區多品牌運營商。Arda自成立以來，始終堅持高端制造標準，致力于打造融合東西方美學精髓、貼合各地烹飪習慣與審美需求的國際化高品質廚房電器產品線，并通過整合全球資源，逐步成為世界多地區多品牌運營商”，靳志鑫表示。通過整合世界資源，目前Arda不僅在國內擁有永康、佛山、寧波等地的核心生產基地，并在歐洲及泰國設立海外基地，充分滿足全球市場的多元訴求。而此次“重塑”，也旨在借由全新系列產品的推出，顛覆業界對Arda品牌的固有認知，展現其勇于創新、不斷超越的品牌精神。

　　事實上，不只是前一日發布會，通過逛展本屆AWE上Arda的展廳，其中一件件新品的展示呈現同樣能夠讓業界以及廣大用戶清晰深刻地感知到Arda關于“重塑”這一主題的價值理念。比如展廳陳列的Alpha系列新品，就以其嵌入式設計和精湛工藝改寫了行業格局。無論是90cm蒸汽烤箱、60cm自潔烤箱還是60cm蒸汽爐等產品，均在行業內罕見的規格與卓越性能中，將“蒸”與“烤”這兩種看似難以兼容的傳統烹飪方式完美融匯一體，同時憑借閃耀藍搪瓷的獨特外觀設計驚艷世人。還有特別令人驚喜的Alpha專業蒸烤套組，巧妙地將中式烹飪精髓與西式廚電科技相結合，無論是突破容量限制的超大體量設計，還是對傳統蒸烤技術的革新升級，都使得Arda成功塑造了專業中國化的西廚品牌形象。

　　“蒸與烤如何完美結合是整個行業目前共同面臨的難題”，靳志鑫如此談及。而始終致力于研究全球各地本土化烹飪習慣的Arda就是要迎難而上，以用戶需求變化為導向進行更為精準的革新與突破。本次展出呈現的Alpha系列，毋庸置疑，是Arda在深入了解中式烹飪的特點后不斷創新研發而成的，打破行業技術瓶頸將難以兩全的蒸/烤不做任何“閹割”而完美結合的誠意之作。

　　全品類運營+全渠道發力，高效觸達消費人群

　　當下，廚電行業已經從增量時代進入存量時代，高度競爭之下，“用過去的邏輯做事”顯然已經跟不上現在的市場變化，對于廚電企業而言，必須不斷成長壯大，覆蓋更多的場景用戶，布局更多更全的廚電品類，才能有效增加企業的存活能力，為其穿越周期低谷、實現產業結構優化升級創造優勢。

　　靳志鑫也認為，中國的廚電市場目前已經走向成熟，在未來，競爭力最大的不是單個產品，而是整體廚房解決方案。基于此前瞻洞察，Arda不止從產品端基于全球制造商和品牌商視野整合全球的生產供應鏈資源，還融合了多元的品類和技術，形成精品廚電套系。在用戶端，Arda也憑借全線可覆蓋的品類優勢，為用戶提供量身定制的產品解決方案。“我們將精品廚房電器分為四大中心，分別是制冷中心、烹飪中心、洗護中心、飲水中心。真正從用戶的生活習慣和需求出發，綜合戶型布局和產品使用動線，為用戶匹配相應的產品方案和設計方案，并從售前、售中、售后三個階段提供一站式的管家式服務”，靳志鑫介紹稱。

　　記者注意到，本次展會上，以“四大中心”合力呈現的Arda展區成功吸引了眾多現場參觀者的目光駐足，這不僅展現了Arda全品類產品的科技實力，也向消費者傳遞了Arda打造“一站式整體廚房解決方案”的新主張。談及為何能吸引來諸多來訪客商的駐足和交流，靳志鑫坦言，關鍵還在于產品力，在于Arda全球化視角下的差異化競爭策略。以“四大中心”中的“飲水中心”為例，據介紹，基于洞察到家裝趨勢逐漸往一體化家裝方向發展，而嵌入式設計技術正成為這場趨勢變革的必要一環。Arda借鑒自身在嵌入式廚房電器領域的豐富經驗，打造出了一系列風格統一、集成便捷的嵌入式凈飲機產品，將飲水解決方案納入整體廚房電器方案體系。“這些產品不僅適應現代家居裝修潮流，且從濾芯結構到水路集成再到管路除菌等方面均進行了革新性改進，確保用戶享受安全、便利的飲水體驗”，靳志鑫稱。此外，基于中國飲水電器技術的領先優勢，Arda開發出多種規格款式的產品，如溫熱款、冷熱款乃至壓縮機冰水款和氣泡水款等，力求將此類產品推向全球市場。

　　這么多品類和產品布局，該如何精準高效地觸達消費人群?渠道策略的選擇至關重要。對于Arda，在渠道拓展策略上，致力于高端整體廚房電器市場拓展的Arda在中國市場制定了線上線下深度融合的渠道戰略。線下市場方面，如靳志鑫所言，做高端整體廚房電器，一定是強服務的屬性，因此Arda在線下以專賣店為主要陣地，與紅星、居然等高端連鎖建材家居以及本地化建材家居進行戰略合作，緊密與高端裝修公司以及設計師形成聯動，在家裝設計前裝階段就參與用戶電器方案化布局，為用戶提供深度的產品方案化服務。對于實體門店建設，Arda強調構建完善的服務體系，涵蓋售前布局設計、售中產品搭配咨詢，以及售后安裝維護等全周期服務跟進，全方位實現高端電器方案化服務價值。線上層面，Arda積極構建品牌私域流量池，精細化運營私域流量，以管家顧問式的貼心服務貫穿用戶體驗全過程，重視口碑傳播與用戶忠誠度培養。

　　存量新周期下，面向廚電乃至整個家電行業場景化、集成化趨勢以及越來越強烈的無界感新零售形態，向多品類、全品類進軍，向多渠道、全渠道發力無疑是廚電企業未來重要發展方向之一。顯然，Arda已走在正確的路上，乘風日上。正如靳志鑫強調的，“Arda將繼續在高端定制的道路上扎根下去，為用戶提供全系列化的廚電解決方案，用一站式的服務回饋用戶。”