作為家庭剛需類產品，熱水器產品在歷經市場多年的沉淀后，其滲透率已超過80%，尤其在大城市的滲透率甚至高達90%以上，這也意味著驅動市場換新是行業重要增量來源。作為中國熱水器行業頭部企業，萬家樂始終專注于改善中國家庭熱水，并以科技創新夯實產品“硬”實力。

　　2024年4月24日，在由中國家用電器協會指導、中國家電網主辦的“全屋全場景 活水煥新生” 2024中國家庭全屋用水行業高峰論壇(以下簡稱：全屋用水峰會)上，萬家樂一舉斬獲“高質量發展品牌”，旗下產品獲得“創新設計產品”“高效智能產品”等多項大獎，再次彰顯萬家樂集科技、美學、健康于一體的全新熱水解決方案的先進性，以及在熱水器行業中領軍企業的地位。

　　多維升級，以“小體積”創行業新標桿

　　據奧維云網數據顯示，2023年以來，萬家樂小體積燃氣熱水器零售額及零售量全國排名雙第一，在細分賽道中領先優勢顯著;2015年-2023年，萬家樂零冷水燃氣熱水器連續9年累計線下銷售量全國排名第一。2024年一季度，萬家樂整體市場增長超16%，其中熱水器增長10%，遠優于行業的平均水平。

　　市場的增長離不開萬家樂對用戶需求的深耕，萬家樂圍繞智慧熱水、智慧烹飪、智慧采暖等三大生活場景，持續布局和完善產品矩陣，打造集科技、美學、健康于一體的全新熱水解決方案。

　　數據顯示，目前中國家庭廚房的平均面積僅有5.5平方米。因此方寸之間，美觀且節約空間的“小體積”燃氣熱水器備受消費者青睞。值得一提的是，萬家樂不僅以新技術、新材料和新工藝提升用戶體驗，更在燃氣熱水器的創新和小型技術研究上建立了強大的優勢。

　　早在2017年，萬家樂就成立了小體積燃氣熱水器研發項目組，為尋找最佳產品解決方案，項目組走遍全國15個主要城市、走進40多個用戶家庭，開展了長達一年多實地測試。最終在2021年9月，具有行業革命性的A3小體積燃氣熱水器正式問世，其體積較傳統燃氣熱水器縮小45%，并搭載了獨創極火微焰、小巧精致的零控遙控器、專業級擴容消噪技術等前沿技術。此外，萬家樂還參與制定燃氣熱水器小體積團體標準制定，包括《小體積強排式家用燃氣快速熱水器評價技術規范》等，引領行業新篇章。

　　在AWE2024期間，萬家樂再次展開全新升級，重磅發布了【纖悅】系列A2系列小體積燃氣熱水器，包含A2、A2W兩款產品，體積上較行業平均水平縮小37%，更在降噪與穩燃恒溫沐浴等功能上再創新高，如A2應用了萬家樂首創的“富氧浴”技術，大幅提升洗浴用水的氧含量，造就富氧鮮活水;A2W則主打雙一級靜音體驗，內置十一重深源降噪科技，外源攏音內源消音，為用戶打造運行無干擾的使用體驗。

　　雖然體積減小，但在安全防護上的保障不減分毫，保障熱水器產品的安全性一直是萬家樂重要革新方向，以萬家樂燃氣熱水器護衛艦HX7為例，萬家樂展開五維防護升級，搭載了極盾安全系統，集氣路、水路、電路、風壓、火路于一體，針對密閉空間空氣不流通、低溫嚴寒、大風天燃燒不穩定等問題，展開全時段機器監測，全方位保護家庭熱水的安全。

　　聚焦新趨勢，打造專業優質換新服務

　　在全屋用水峰會上，中國家用電器協會副理事長徐東生提到，伴隨生活品質的提升，用戶對家庭用水的需求更加多樣化和個性化，包括沐浴時水溫恒定、水量充足、水質健康;洗衣、洗臉時使用軟水;凈飲水產品不僅要求口感好，還希望功能豐富、使用便捷。另外，奧維云網廚衛事業部總經理趙志偉也談到，在“群體理性”之下，消費的意愿需要進一步激活，也就要求企業能直擊用戶的情緒價值和情感價值。

　　針對新的消費趨勢，萬家樂從未停止探索和研發的腳步，以萬家樂燃氣熱水器護衛艦HX7為例，為打造智慧用水新高度，提供更便捷的用水體驗，HX7搭載AI智慧洗，包括鴻蒙智控、Wi-Fi操控及語音控制等，結合用戶用水習慣，實時感應環境溫度，自動調節水溫;為實現舒適節能，HX7搭載集成聚能艙科技，保障火焰穩定燃燒同時，進行高效換熱，減少一氧化碳等廢氣排放，健康環保;在美學方面，HX7采用極境白全面屏機身，以極簡設計映刻極地藝術之美。

　　2024年來，家電產品“以舊換新”如火如荼開展，全國各地及家電企業紛紛發布相關方案。萬家樂相關負責人表示，受以舊換新政策影響，二季度預計換新需求漸超新增需求，從產品趨勢來看，企業圍繞速熱、大水量、恒溫、零冷水、綠色低碳、智能等方向對產品進行了多維升級，而行業也正在就如何驅動換新進行探索。

　　2024年春節期間，萬家樂推出針對老用戶的“以舊換新”服務，包括使用萬家樂燃氣熱水器達到或超過15年的老用戶，可免費換新一臺A3W;此外，萬家樂還聯合蘇寧易購開展以舊換新專項行動，活動期間購買萬家樂廚衛產品，可在成交價格基礎上享受10%補貼優惠，單件商品最高補貼1000元，單個用戶最高補貼高達5000元，并與政府消費補貼疊加使用。

　　另外，針對電熱水器使用時間過長的用戶，萬家樂還提供專業人員免費上門換新服務。事實上，自2022年始，萬家樂就相繼推出“省心0元安裝、0元改造”“180天只換不修”等活動。正是憑借優質、專業的售后服務，在近日的國家標準《企業競爭力評價規范》宣貫會上，萬家樂還榮獲“全國企業(售后服務)競爭力5A級·標桿單位”稱號。

　　深耕熱水器行業39載，以“全球億萬家庭美好廚衛生活創造者”為愿景，以“萬家樂、樂萬家”為使命，在不惑之年來臨之際，萬家樂顯然已成為熱水器行業領跑的先鋒，除了在技術創新上建立強大優勢外，萬家樂也構筑了完善的服務體系，實現地級市、縣級100%的覆蓋率。展望未來，在科技創新的進一步驅動下，萬家樂也將迎來新的高速增長。