復(fù)盤 618:董明珠親自上場仍難動銷,空調(diào)線上銷額下跌超三成
欄目:家電新聞-行業(yè)新聞 時間:2024-06-22 來源:中國家電網(wǎng) 作者:編輯
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【劃重點】: 取消預(yù)售、以舊換新、總裁砍價 …… 今年家電圈的 618 來得更加簡單直接。無論是品牌方還是銷售平臺,都嘗試以一種更加實惠的方式觸及消費者。 一方面,電器廠商以直播的形
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一方面,電器廠商以直播的形式為消費者帶來 " 總裁價 "。如格力電器董事長董明珠現(xiàn)身格力成都基地,攜手京東集團(tuán)副總裁李帥直播帶貨;海信集團(tuán)副總裁胡劍涌、科沃斯大中華區(qū)業(yè)務(wù)副總裁劉文寧現(xiàn)身京東 " 總裁來了 " 直播間,讓消費者親自要低價。
另一方面,線上線下渠道將 618 第一站前置到 5 月 20 日,直接祭出 " 秒殺價 "" 補(bǔ)貼價 " 等終極價格,并提供以舊換新、超長價保等一站式服務(wù),拒絕套路消費者。
6 月 18 日當(dāng)天,消費者報道記者走訪多個線下家電賣場發(fā)現(xiàn),在 " 以舊換新 " 政策的推動下,賣場客流和銷情均有所回暖。部分消費者對一級能效的綠色家電、搭載 AI 功能的清潔類家電展現(xiàn)出了濃厚興趣。
低價 " 不再是套路 "
記者注意到取消預(yù)售以后,消費者在京東、天貓、蘇寧易購、抖音等平臺均能以限時直降價、滿減折扣價、百億補(bǔ)貼價、直播領(lǐng)券價直接下單。
奧維云網(wǎng)(AVC)大家電事業(yè)部副總經(jīng)理裴東敏接受消費者報道記者采訪時指出,取消預(yù)售顯著改善了消費體驗,大大縮短了付款與到貨之間的窗口期;對企業(yè)來說增加了一份價格操作的靈活性。
海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,取消預(yù)售對海爾智家 618 運營策略影響并不大,因為預(yù)售只是形式或者 " 玩法 " 上的變化。不過也有企業(yè)持不同意見,創(chuàng)維集團(tuán)全品類推廣部部長李彩云認(rèn)為,取消預(yù)售將帶來備貨壓力和銷售不確定性,更加考驗企業(yè)供應(yīng)鏈水平。
消費者報道追蹤了 20 款熱銷家電產(chǎn)品的線上價格走勢,其中,電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等大家電在 618 期間出現(xiàn)了明顯的降價趨勢;有 15 款家電的歷史低價出現(xiàn)在今年 618。
值得一提的是,對于部分線上線下同款的產(chǎn)品,線下價格會更加實惠。以京東 MALL 1 款 COLMO 法式四門冰箱 CRUBUF518W-HJ1 為例,618 當(dāng)天線上補(bǔ)貼到手價為 11300 元,線下補(bǔ)貼到手價為 10499 元。美的 KFR-35GW/T5 空調(diào)線上價為 4099 元,線下價為 3699 元。
京東 MALL 長虹電視銷售人員告訴記者,今年的 618 銷售沒那么多套路,廠家直接讓利,政府針對部分產(chǎn)品推出以舊換新補(bǔ)貼," 我們都是直接幫顧客算好的,價格非常實惠。"
除了低價以外,消費者享受到的價保服務(wù)也相對更加靈活。京東 MALL 相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹," 消費者不用擔(dān)心買貴,下單以后可以自行選擇送貨時間,比如今天 618 下單,可以選擇半年以后才送貨,價保服務(wù)可以在送貨簽收后 30 天內(nèi)享受。此外,7 天無理由退換也是以簽收開始計算,相當(dāng)于提前鎖定優(yōu)惠。"
以舊換新 " 有點香 "
商務(wù)部等 14 部門印發(fā)的《推動消費品以舊換新行動方案》包括了 " 推動家電以舊換新 ",當(dāng)中提及道推動家電換 " 智 ",以便利城鄉(xiāng)居民換新為重點,健全廢舊家電回收體系,打通廢舊家電回收 " 靜脈循環(huán) " 堵點,暢通家電更新消費循環(huán)。
在家電早已步入存量市場的背景下,方案對 618 家電促銷起到了一定推動作用,各地政府、電商平臺、家電賣場、品牌方等均積極響應(yīng)該方案。
以廣州地區(qū)為例,消費者線上或線下購買備案型號的家電可以享受 9 折,500 元封頂?shù)囊耘f換新優(yōu)惠。蘇寧易購賣場人員告訴記者,對于不參與政府以舊換新券的產(chǎn)品,商城或品牌方都會額外推出以舊換新活動,視乎產(chǎn)品的價格進(jìn)行補(bǔ)貼,盡量給到消費者更大的選擇空間。
18 日當(dāng)天,記者走訪京東 MALL 發(fā)現(xiàn),收銀臺處排起了小長隊,部分銷售人員正耐心向消費者講解以舊換新補(bǔ)貼條款。商場也開設(shè)了 " 以舊換新專屬參與渠道 "。部分傳統(tǒng)電商平臺也推出了 " 購新——送貨——安裝——拆舊機(jī)——回收舊機(jī) " 一站式服務(wù)。
格力方面表示,自今年 4 月 28 日起,格力電器將投入 30 億元資金,啟動對家電產(chǎn)品以舊換新活動,舊機(jī)至高補(bǔ)貼 1000 元嗎,新機(jī)至高補(bǔ)貼 500 元。創(chuàng)維方面表示,參與今年 618 以舊換新活動的家電產(chǎn)品比例大概在 25%。
海爾智家 618 戰(zhàn)報顯示,參與海爾以舊換新用戶增長 104%,銷額增幅 88%;美的集團(tuán)公開數(shù)據(jù)顯示,618 期間以舊換新成交用戶數(shù)近 120 萬,以舊換新零售額占比近 18%。
品類表現(xiàn)分化加劇
今年以來,大部分家電品類銷售額展現(xiàn)出疲態(tài),線上家電均價同比下滑。部分廠商將原因歸于消費者謹(jǐn)慎消費、理性消費。
具體來看,各個品類 618 的表現(xiàn)大不相同。
以空調(diào)為例,奧維羅盤數(shù)據(jù)顯示,今年 618 前四周空調(diào)均價同比微幅下跌。受低迷銷情拖累,空調(diào)成為今年以來唯一出現(xiàn)線上線下銷售額雙位數(shù)同比下跌的主要家電品類,其中線上銷額跌幅超過 30%,作為銷額最大的家電品類,拖累家電大盤。
奧維大家電研究組認(rèn)為,在銅價上漲的情況下,行業(yè)對于空調(diào)成本上升的認(rèn)知一致,為了鎖定成本優(yōu)勢而提前組織生產(chǎn)。據(jù)悉,在第一季度出現(xiàn)高排產(chǎn)、高出貨的情況下,空調(diào)零售終端表現(xiàn)不及預(yù)期,渠道壓貨水平較高,導(dǎo)致全渠道均價出現(xiàn)了下滑。
創(chuàng)維集團(tuán)有限公司董事、副總裁吳啟楠此前對媒體表示,創(chuàng)維做了一些銅的儲備,空調(diào)的生產(chǎn)會前置,618 銷售的空調(diào)暫未受銅價影響。但在銅價持續(xù)走高影響下,預(yù)計下半年每臺空調(diào)的成本會增加 100 元左右。
另一邊,掃地機(jī)器人在 618 大促帶動下,成為今年以來唯一出現(xiàn)線上線下銷售額雙位數(shù)同比上升的主要家電品類。618 期間,多款搭載全功能基站的掃地機(jī)器人產(chǎn)品進(jìn)入電商單品榜單。其中,云鯨 GMV(總銷售額)突破 8 億,同比增長 93%;追覓核心渠道 GMV 突破 20 億,同比增長 108%;科沃斯 618 首周銷量同比增長 715%。
記者在京東 MALL 走訪發(fā)現(xiàn),石頭、追覓、云鯨、科沃斯等清潔電器品牌被安排在負(fù)一樓黃金位置,各品牌均設(shè)有掃地機(jī)器人體驗區(qū)。消費者黃女士一邊體驗一邊告訴記者,這 7、8 年已經(jīng)換過幾個掃地機(jī)器人了,用起來很方便,最初是讓它在家隨便掃掃,后來有了地圖規(guī)劃,感覺掃得更加精準(zhǔn),現(xiàn)在還能加清潔液拖地,快要徹底解放雙手了。
據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測,智能清潔類產(chǎn)品的 AI 技術(shù)整體滲透率將從 2022 年的 70% 提升至 2025 年的 95%。在此前舉辦的中國清潔電器行業(yè)高峰輪上,中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風(fēng)指出,清潔電器已經(jīng)成為家電行業(yè)增長的新動能。
值得一提的是,618 期間,電視的均價也悄然迎來上漲,領(lǐng)跑主要家電品類。在蘇寧易購賣場的電視展區(qū),高刷新率游戲電視、Mini-LED 電視、壁畫藝術(shù)電視等中高端產(chǎn)品成為 618 主推產(chǎn)品。
據(jù)創(chuàng)維電視銷售人員介紹,相較于傳統(tǒng) LED 背光技術(shù),Mini LED 的燈珠更小、亮度更高、控光能力更精細(xì),能夠提供更高的亮度和更好的 HDR 效果。
對于今年下半年家電銷情的判斷,創(chuàng)維集團(tuán)全品類推廣部部長李彩云認(rèn)為下半年仍面臨壓力,同時消費分層 / 降級現(xiàn)象在業(yè)內(nèi)有加深趨勢,家電企業(yè)要通過產(chǎn)品的升級迭代,品類拓展提升,往用戶體驗上提升來突圍。
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