美團(tuán)作為本地生活服務(wù)領(lǐng)域的巨頭，也在積極拓展海外市場。在香港試水外賣業(yè)務(wù)取得成功后，美團(tuán)將目光投向了沙特，開啟了新的出海征程。

　　去年 5 月，美團(tuán)旗下全新外賣品牌 KeeTa 在香港推出，初期在旺角大角咀進(jìn)行試點(diǎn)。彼時，香港外賣市場已被 Foodpanda 和 Deliveroo 占據(jù) 90% 的份額，且香港消費(fèi)者對外賣的習(xí)慣和接納程度與內(nèi)地有差距，人力成本高昂導(dǎo)致配送費(fèi)居高不下。然而，美團(tuán)并未被這些困難嚇倒。

　　美團(tuán)充分發(fā)揮在內(nèi)地市場積累的經(jīng)驗(yàn)，針對香港市場的問題采取了一系列措施。在配送費(fèi)方面，推出 “激賞計劃”、免運(yùn)費(fèi)和半價等活動，降低外賣價格。同時，提高配送員收入，引入 “準(zhǔn)時寶”，提升點(diǎn)餐體驗(yàn)。經(jīng)過不到 10 個月的努力，KeeTa 在香港的訂單量市占份額達(dá)到 44%，躍升為當(dāng)?shù)氐谝淮笸赓u平臺。

　　KeeTa 在香港的成功，讓美團(tuán)創(chuàng)始人王興對出海業(yè)務(wù)充滿信心。2024 年 2 月，美團(tuán)提升國際化相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級，出海業(yè)務(wù)直接向王興匯報。8 月，KeeTa 正式更名為 Keeta，由仇廣宇負(fù)責(zé)。隨后，Keeta 選擇沙特阿拉伯的阿爾卡吉市作為出海第一站。

　　選擇沙特并非偶然。據(jù) Statista 估算，2024 年沙特外賣市場總收入預(yù)計達(dá) 117.4 億美元，用戶滲透率將達(dá) 44.2%，市場潛力巨大。王興曾親自考察多國，公司團(tuán)隊也對沙特進(jìn)行過實(shí)地調(diào)研。但沙特也面臨諸多挑戰(zhàn)，如高溫、風(fēng)沙大、在線地圖精度低、人力成本高、線上支付習(xí)慣待培養(yǎng)等。此外，中東地區(qū)已有 Talabat、Hungerstation 和 Jahez 等外賣平臺，競爭激烈。而且，沙特的宗教文化也給美團(tuán)帶來了適應(yīng)的難題。

　　盡管困難重重，美團(tuán)仍積極籌備。今年 4 月，美團(tuán)在中東招聘平臺和國內(nèi)尋找精通阿拉伯語、熟悉沙特的人才。同時，有消息稱美團(tuán)曾嘗試收購當(dāng)?shù)赝赓u平臺，但因價格問題未能成功。

　　對于美團(tuán)來說，進(jìn)軍沙特只是出海的第一步。在本地生活業(yè)務(wù)不斷受到社交媒體平臺沖擊的當(dāng)下，美團(tuán)需要在更有門檻的業(yè)務(wù)中尋找新的增長點(diǎn)。海外市場的拓展不僅可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，還能提升企業(yè)的競爭力和抗風(fēng)險能力。

　　然而，美團(tuán)在海外市場的征程并非一帆風(fēng)順。不同國家和地區(qū)的文化、消費(fèi)習(xí)慣、法律法規(guī)等差異巨大，需要美團(tuán)不斷調(diào)整策略，適應(yīng)新的市場環(huán)境。但美團(tuán)在香港的成功經(jīng)驗(yàn)為其出海提供了寶貴的借鑒，相信在不斷探索和努力下，美團(tuán)能夠在海外市場取得新的突破。