倉播套路深,消費(fèi)者需警惕“高補(bǔ)貼”“高奢品”陷阱
欄目:家電新聞-行業(yè)新聞 時(shí)間:2025-03-25 來源:中國(guó)家電網(wǎng) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】: 在電商平臺(tái)的直播間里,倉庫直播(倉播)以其獨(dú)特的場(chǎng)景和“高補(bǔ)貼”“高奢品”的噱頭吸引了大量觀眾。然而,“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分倉播存在虛假宣傳
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倉播,即在倉庫中進(jìn)行的直播銷售活動(dòng),主播們通常身后堆滿各式貨箱、貨柜,宣稱直播地點(diǎn)為貨源倉庫,商品直接從倉庫發(fā)出,因此價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)。然而,不少消費(fèi)者反映,一些倉播主播所宣稱的“高補(bǔ)貼”并沒有帶來實(shí)質(zhì)性的價(jià)格優(yōu)惠,而所謂的“高奢品”也往往是貨不對(duì)板。
例如,在某場(chǎng)倉播中,主播推銷某品牌新款手機(jī)時(shí),宣稱直播間購(gòu)買可補(bǔ)貼1000元,售價(jià)僅為1198元。然而,消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn),這款手機(jī)早已上市,且官方售價(jià)和市場(chǎng)價(jià)均低于主播所宣稱的補(bǔ)貼后價(jià)格。類似的情況還發(fā)生在化妝品、手表等商品上,消費(fèi)者在其他平臺(tái)比價(jià)后發(fā)現(xiàn),倉播直播間所售商品并不便宜。
除了虛構(gòu)“高補(bǔ)貼”外,一些倉播主播還自封商品為“高奢品”。在某倉播直播間,主播介紹一款“瑞士品牌”手表時(shí),稱其為“高奢品牌”,并展示了一張簽購(gòu)單,稱原價(jià)66800港元,直播間只要99元。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這款手表在多個(gè)電商平臺(tái)的售價(jià)多在百元左右,最低甚至只需30多元。有名表行業(yè)從業(yè)者表示,并未聽過該品牌,不認(rèn)為其屬于“高奢品”。
為了打造“貨源”場(chǎng)景和營(yíng)造“搶手”氛圍,一些倉播主播還采取了堆疊空箱、模糊信息、引導(dǎo)評(píng)論等套路。主播們穿行在堆滿貨箱、貨柜的場(chǎng)地中,看似貨源充足,但實(shí)際上只有少量貨物樣品,其余均為空箱。在介紹商品時(shí),主播們往往有意混淆型號(hào)、新舊等關(guān)鍵信息,甚至通過發(fā)“福袋”等方式引導(dǎo)觀眾發(fā)表指定評(píng)論,以營(yíng)造商品搶手的假象。
針對(duì)這些虛假宣傳行為,北京市鑫諾律師事務(wù)所律師董世盼表示,一些主播在直播過程中堆疊空箱、模糊信息、虛標(biāo)價(jià)格等行為,誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買所謂“高奢”“高折扣”產(chǎn)品,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。
為了規(guī)范新興直播行業(yè),保證產(chǎn)品質(zhì)量,有關(guān)部門和電商平臺(tái)應(yīng)采取更有針對(duì)性的措施加強(qiáng)倉播監(jiān)管。平臺(tái)要建立倉播監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)倉播運(yùn)營(yíng)方的資質(zhì)、商品來源、質(zhì)量證明、銷售話術(shù)等加強(qiáng)動(dòng)態(tài)核驗(yàn)監(jiān)管;監(jiān)管部門要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢,嚴(yán)厲打擊虛假?gòu)V告、虛假宣傳等行為。
同時(shí),消費(fèi)者們?cè)谥辈ラg購(gòu)物時(shí)也需保持警惕,不貪小便宜,理性消費(fèi)。在購(gòu)買前要認(rèn)真核查商品信息,保留訂單記錄、支付憑證、聊天記錄等作為維權(quán)依據(jù)。遇到問題時(shí)要依法維權(quán),維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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