此次歐洲杯，以容聲冰箱為代表的中國品牌閃耀全場，無疑吹響了中國智造 加速國際化的沖鋒號。

　　6月13日晚9點，歐洲杯，英格蘭VS克羅地亞。

　　當“三獅軍團”與“格子軍團”場中激戰(zhàn)正酣時，鏡頭閃過，5年前因為瑞士球星沙奇里一記“倒掛金鉤“而“一球成名”的容聲冰箱再次出現在人們的視線中。

　　作為2020歐洲杯的官方合作伙伴，容聲冰箱容顏依舊，風采照人。

　　細心的觀眾會發(fā)現，與5年前相比，此次的容聲冰箱似乎有了些許不同，以“養(yǎng)鮮專家”新顏出現的它更多一份沉穩(wěn)與自信。

　　從“容聲容聲，質量保證”，到“容聲冰箱，養(yǎng)鮮專家”，雖然是區(qū)區(qū)幾個字的變化，但38年的歲月流轉，代際已然更迭，隱藏在背后的是以容聲為代表的中國制造的嬗變與創(chuàng)新。

　　以冰箱為例，最早中國的冰箱產品跟隨于歐洲，繼而效仿于日韓，產品規(guī)劃多模仿而少原創(chuàng)，但在享受完補貼紅利之后的中國家電行業(yè)似乎發(fā)展到了一個瓶頸：市場飽和，銷售乏力，產品沒有能夠滿足消費者的需求。

　　微妙的變化很快引起了包括容聲冰箱在內的眾多頭部廠家的關注，它們靜下來反思過往，決定不再追蹤國外市場，轉而研究目標用戶的痛點，根據用戶需求反推設計。

　　著名的財經作家吳曉波在那篇文章著名的《去日本買之馬桶蓋》中這樣表達自己的思考：“中國制造的明天，并不在他處，而僅僅在于——能否做出打動人心的產品，讓我們的中產家庭不必越洋去買馬桶蓋。”

　　如同復雜的邏輯如果被穿透，實際上簡單的如同一張白紙一樣，從制造產品，到制造持續(xù)貼近消費者需求的好產品，中國制造轉型升級的所有秘密，其本質不過如此。

　　來自容聲冰箱的一個例子：“傳統(tǒng)的冰箱門上一般采用帶褶皺的封邊，起到緩沖與密閉的作用，但在中國廚房的油煙環(huán)境下，容易積油落灰，難以清理。容聲的研發(fā)人員根據這一痛點，在封邊的外部加套了一個平面的裙邊，既不易藏污納垢，也方便主婦們清潔。”

　　給封邊加個“外套”，這是一個很小的創(chuàng)新，小到多數人很容易將它忽略，小到多年來沒有人想到這樣去做。但容聲著眼去看，著手去做了。它背后所隱含的概念是，容聲已經不只是在制造“經用”的產品，更是在制造“好用”的產品。

　　從制造到創(chuàng)造，這不是簡單的詞語轉換，而是一種全新的視角與思維。

　　如今，中國經濟的發(fā)展已經從高速發(fā)展轉為高質量發(fā)展階段，高質量發(fā)展會成為“十四五”乃至更長時期我國經濟社會發(fā)展的主題，它要求解決的是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

　　滿足美好生活需求也為中國企業(yè)的轉型和發(fā)展指明了道路。正如海信集團總裁賈少謙在一封公開信中所指出的那樣：“家電的本質是家”，家電業(yè)的真正使命，是營造美好的生活方式。

　　類似容聲冰箱這樣的品牌，正在這條道路上砥礪前行，這樣的道路絕不平坦，非攥裂手指、咬碎牙根不能抵達，但只有走上去了，才有希望。

　　(二)

　　收購科龍后，海信白電的陣營中就有了兩大冰箱品牌：海信冰箱與容聲冰箱。

　　從某種意義上說，海信與容聲的品牌調性是高度契合的。譬如說，容聲冰箱一直以“質量保證”蜚聲于市場，而海信有著相同的質量基因，海信始終將質量當作企業(yè)的生命，并憑借優(yōu)異的質量水平四獲國優(yōu)、五獲國際金獎，在1999年成為中國馳名商標。

　　又比如，容聲在技術投入上一直高舉高打，在節(jié)能、環(huán)保、保鮮等方面保持著業(yè)內領先的技術水平，而在技術更迭速度極快的黑電領域深耕已久的海信，亦是將“技術立企”作為企業(yè)毫不動搖的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　良好的基因以及與海信品牌的無縫銜接讓容聲對有產品和技術有了充分的底氣和自信。

　　2009年至2013年期間，受家電下鄉(xiāng)、以舊換新、節(jié)能家電補貼等政策利好因素的影響，冰箱產銷量保持快速增長。

　　2013年以后，整個家電行業(yè)都在這一年感受到了陣陣寒意——隨著相關補貼政策退出等因素的影響，家用冰箱產量增速放緩，產能過剩、剛需不足、增長乏力的態(tài)勢，家電市場處于疲軟階段。

　　整個行業(yè)性的提前透支并不意味著全是危機，對于有準備有積淀有創(chuàng)新意識的企業(yè)而言，這“危”中更是隱藏著新的機遇。

　　在此之前，特別是在動蕩和整合時期，由于精力和資源有限，容聲在進行新產品開發(fā)時，多采取“跟隨策略”，即選擇已被國內或國際市場消費者接納的機型，并疊加一些容聲特有的元素，在細部進行微創(chuàng)新。

　　事實上，這也是中國家電業(yè)在很長時間內奉行的策略，通過吸收、轉化、大規(guī)模低成本制造來獲得高性價比，這正是中國家電業(yè)得以擊退跨國巨頭的核心競爭力所在。

　　但是，隨著本土企業(yè)能力的不斷提升，它們終將不滿足于跟隨，而逐漸形成超越。

　　作為“不滿足”大軍中的頭部企業(yè)，容聲也走上了自主開發(fā)的道路。它成立了專門的用戶研究團隊，深入研究消費者在使用冰箱時的真正需求和痛點所在，結合現有技術，提出新品的開發(fā)方向。

　　它們發(fā)現，通過加強技術創(chuàng)新與升級提高產品質量和產品附加值，從而提升產品競爭力，已成為公司抵御“寒冬”、升級產業(yè)的重要措施。

　　盡管與主要競爭對手相比，容聲的產品結構升級起步稍晚，但到2012年，容聲的中高端系列已經形成了一定的規(guī)模，特別是法式四門冰箱的推出，在一定程度上引發(fā)了市場的跟隨熱潮。

　　此前在多門冰箱這一細分領域中，日韓系的六門冰箱占據主要地位，但在容聲的示范引領效應之下，法式四門冰箱逐漸開始風靡，并在日后壓倒日韓六門冰箱而成為市場主流。

　　2014年，容聲又推出了另一款具有更強市場引領效應的產品——“食尚派”十字對開門風冷冰箱，十字四門開始逐步登上歷史舞臺，經過幾年的高速發(fā)展，十字四門冰箱如今已經成為多門內部零售額份額最大的細分品類。

　　類似于十字對開門冰箱這樣的產品的出現，意味著容聲的產品開發(fā)策略正漸入佳境。

　　與此同時，在冰箱的功能性技術上，容聲的探索從未停止。冰箱產品的核心功能是盡量延長食材的儲存時間，但傳統(tǒng)冰箱只著眼于提供一個低溫存儲的環(huán)境，對涉及食物保鮮的其他因素則研究不足。容聲很早就認識到這一點，并展開了深入的技術研發(fā)。

　　它們發(fā)現，保鮮作為冰箱最重要、最核心的功能，未來仍將是冰箱技術核心中的核心。

　　于是，容聲WILL冰鮮箱所創(chuàng)造的極致環(huán)境打造的果蔬“生長艙”誕生了，它描述的“果蔬可以再生長7天，讓水果越放越甜”也成了“容聲冰箱 養(yǎng)鮮專家”最好的注腳。

　　事實上證明，一系列通過尋找消費者痛點并進行技術創(chuàng)新的策略在整個冰箱行業(yè)中取得了非常好的成就。

　　以容聲為例，2020年在冰箱市場萬元以上暢銷榜單中，其“放在冰箱里，繼續(xù)長7天”的容聲WILL冰鮮箱多次位居行業(yè)TOP1。

　　當中國市場越發(fā)龐大與成熟，中國的消費者也開始不滿足于功能簡單、外表簡約的一般標準品，其需求越來越高端化、復雜化、個性化，這反過來促使本土品牌必須更多地深入市場、了解市場，用更有價值的創(chuàng)新和品質去贏得市場。

　　(三)

　　“以用戶需求為中心”不僅僅是中國制造到中國創(chuàng)造的研發(fā)制造思路，更是中國企業(yè)融入全球的制勝法寶。

　　最新發(fā)布的產業(yè)在線數據顯示，2021年1-4月份，作為容聲冰箱一脈相連的海信冰箱出口額位居行業(yè)第一，高端戰(zhàn)略初見成效。這不僅代表著海信冰箱在全球冰箱市場上舉足輕重的地位，更體現了海信全球化戰(zhàn)略布局成果。

　　近年來，海信國際營銷公司和冰箱公司通力合作，堅持聚焦產品，注重用戶體驗，調研用戶需求，主動進行產品布局，改善產品結構，提升高端占比。即使在疫情發(fā)生后，沒有放棄任何一款規(guī)劃好的新品的研發(fā)。

　　尤其值得注意的是，近年來冰箱出口高端額占比穩(wěn)步提升，高端戰(zhàn)略初見成效，更體現出海信冰箱出口額行業(yè)第一的含金量。

　　以澳洲為例，海信已經成為當地名副其實的冰冷產品第一品牌。2018年以來，海信澳洲堅持高端產品戰(zhàn)略，陸續(xù)推出行業(yè)最高能效產品、全新十字對開門和高端平門系列產品，給消費者帶來更優(yōu)質的生活體驗，奠定了澳洲海信冰箱高能端引領者地位。

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