近年來(lái)，場(chǎng)景化、沉浸式體驗(yàn)作為一種“現(xiàn)象級(jí)”新消費(fèi)邏輯，在各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)境中比比兼是，全球領(lǐng)先的智慧科技品牌TCL也不例外。

不同的是，TCL不是把“沉浸式體驗(yàn)”僅僅置于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，而是嵌入到技術(shù)創(chuàng)新層，延展到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈條中，在與消費(fèi)者期待的理想生活同頻中實(shí)現(xiàn)技術(shù)超越，并且在“爆品”TCL超薄零嵌冰箱T9身上體現(xiàn)的淋漓盡致。有網(wǎng)友說(shuō)，像是TCL在我家裝了攝像頭。

“三問(wèn)”嵌入式冰箱

消費(fèi)者為什么熱衷于嵌入式冰箱？

嵌入式冰箱打動(dòng)消費(fèi)者的是什么？

什么樣的嵌入式冰箱才是消費(fèi)者真正所需的？

從嵌入式冰箱進(jìn)入TCL冰箱團(tuán)隊(duì)的研發(fā)范疇起，這“三問(wèn)”便沉浸式體驗(yàn)冰箱在千千萬(wàn)萬(wàn)家庭中的生活場(chǎng)景，置于整個(gè)研發(fā)進(jìn)程中。

縱觀(guān)市場(chǎng)，嵌入式冰箱因跨越了冰箱制冷保鮮的功能范疇，打破了家電與家居、家裝的界限，而被冠以冰箱新物種的名號(hào)，受到消費(fèi)者的追捧，也成為“趨勢(shì)家電”的代表。與此同時(shí)，嵌入式冰箱也成為增長(zhǎng)生猛的流量密碼，為消費(fèi)者制造出選擇多多的鏡像。

而事實(shí)卻是不夠格的嵌入式冰箱充斥市場(chǎng)，為消費(fèi)者帶來(lái)諸多“卡殼”現(xiàn)象，如嵌入后與櫥柜之間仍留有縫隙，清掃衛(wèi)生更不方便；正面不能平齊，仍然不能與櫥柜完美過(guò)渡；嵌入后冰箱門(mén)不能正常開(kāi)關(guān)；嵌入式設(shè)計(jì)不夠充分，導(dǎo)致冰箱的容積受影響，噪音超標(biāo).......

T9研發(fā)團(tuán)隊(duì)深諳，這樣的嵌入式不是消費(fèi)者想要的，而這些后置的“反饋”正是T9沉浸式創(chuàng)新的動(dòng)力。經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)研究與用戶(hù)洞察，“三問(wèn)”的答案逐漸在T9研發(fā)團(tuán)隊(duì)中清晰起來(lái)：

第一，消費(fèi)者為什么熱衷于嵌入式冰箱？因?yàn)榍度胧?a href=http://www.yw66688.cn/zixun/bingxiang/ target=_blank class=infotextkey>冰箱是家居和家電一體化的連接器，其底層的邏輯是一體化家居美學(xué)的盛行。

第二，嵌入式冰箱打動(dòng)消費(fèi)者的是什么？嵌入式冰箱的優(yōu)勢(shì)在于帶來(lái)更美觀(guān)一體的視覺(jué)感受，更高效的空間利用。

第三，什么樣的嵌入式冰箱才是消費(fèi)者真正所需的？嵌入式冰箱不僅要解決“形而上”的融合嵌入，而且要滿(mǎn)足健康儲(chǔ)鮮的升級(jí)需求。

“三答”同頻理想廚居

TCL作為全球家電專(zhuān)業(yè)品牌，憑借26年深耕行業(yè)的積淀，在“三問(wèn)”嵌入式冰箱的前期鋪墊之后，將關(guān)鍵的步驟放在“沉浸式體驗(yàn)”的技術(shù)雕琢上。

首先，基于嵌入式的本質(zhì)是家具家電的一體化美學(xué)思考，嵌入式冰箱的首要任務(wù)是“消除隔閡空間”，也就是消除傳統(tǒng)冰箱兩側(cè)散熱必須預(yù)留10-20cm散熱空間的功用性需求。

為此，T9研發(fā)團(tuán)隊(duì)首當(dāng)其沖的是對(duì)散熱系統(tǒng)進(jìn)行大刀闊斧的改革，從散熱方式上做改進(jìn)，采用了底部、前置式散熱，改變了散熱系統(tǒng)的分布區(qū)域，做到冰箱左右零縫隙嵌入櫥柜中，與櫥柜完全融為一體，又充分保證了散熱效果。

其次，入局嵌入式冰箱的范疇，打動(dòng)消費(fèi)者的又是什么呢？TCL超薄零嵌冰箱T9研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)反饋，以及設(shè)身處“沉浸式體驗(yàn)”各式各樣的廚居空間后，得出的結(jié)論是嵌入式冰箱最打動(dòng)人心的是與櫥柜的嚴(yán)絲合縫。

如果說(shuō)散熱方式的改變，重塑了冰箱的“核心力量”，區(qū)分了冰箱的細(xì)致類(lèi)型，那么冰箱深度的改變，則更直觀(guān)地重塑冰箱與櫥柜的融合關(guān)系。為此，T9研發(fā)團(tuán)隊(duì)反復(fù)試驗(yàn)，通過(guò)應(yīng)用革命性的140um微孔發(fā)泡技術(shù)和全新的真空隔絕材料，來(lái)打造纖薄的機(jī)身，讓原本60-70cm的深度降到降到580mm，加上背后預(yù)留的20mm插座空間，嚴(yán)格與600mm標(biāo)準(zhǔn)櫥柜融合，兩側(cè)無(wú)縫隙，正面不凸出。而且這樣的設(shè)計(jì)，讓T9機(jī)身纖薄的同時(shí)，保證了冰箱內(nèi)部容量的充足。

TCL團(tuán)隊(duì)解決了冰箱“剛性”嵌入問(wèn)題后，將冰箱嵌入到實(shí)際生活，回答“什么樣的嵌入式冰箱才是消費(fèi)者真正所需的？”。經(jīng)過(guò)實(shí)地考察、親身體驗(yàn)，T9研發(fā)團(tuán)隊(duì)給出的答案是——使用順暢、健康保鮮。

使用體驗(yàn)方面，TCL超薄零嵌冰箱T9創(chuàng)新了冰箱的鉸鏈設(shè)計(jì)，采用最新的平穩(wěn)嵌入式鉸鏈設(shè)計(jì)，即使冰箱緊貼貼墻體、柜體也能90°開(kāi)門(mén)，拿取食材毫無(wú)障礙。

保證健康方面，T9研發(fā)團(tuán)隊(duì)采用全方位的保鮮、除菌策略。T9搭載了最新的智能恒溫養(yǎng)鮮科技，能夠輕松儲(chǔ)存食材的原鮮，而且保鮮時(shí)間更持久。同時(shí)，T9覆蓋了“冷藏室多點(diǎn)離子殺菌+冷凍室T-fresh冷抑菌”的全空間超凈技術(shù)，除菌率達(dá)到99.99%，讓食材的儲(chǔ)存空間更純凈、安全。

從“三問(wèn)”到“三答”，TCL冰箱研發(fā)團(tuán)隊(duì)始終將“沉浸式體驗(yàn)”融入到用戶(hù)調(diào)研、研發(fā)創(chuàng)新的每一個(gè)環(huán)節(jié)，深層次與消費(fèi)者“共情”，提供高價(jià)值的需求體驗(yàn)，市場(chǎng)因此也給出了積極的反饋——T9上市一個(gè)月僅京東平臺(tái)銷(xiāo)量即超過(guò)10000臺(tái)。T9的卓越表現(xiàn)也獲得了行業(yè)額高度認(rèn)可，在5月26日舉行的2023中國(guó)冰箱行業(yè)高峰論壇上，T9被授予2023年中國(guó)冰箱行業(yè)“杰出渠道表現(xiàn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”。

然而，這并非一日之功、一款產(chǎn)品成功的全部，這是TCL冰洗26來(lái)深入用戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)積累與蛻變、智造升級(jí)與進(jìn)化的必然結(jié)果，是TCL敢為不凡的精神寫(xiě)照。

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