開機先看廣告，看節目要切換不同的遙控器，點擊進去就是各種會員的勸誘購買：電視內置會員、視頻平臺會員、少兒會員、體育會員、游戲會員……如今，人們看個電視也要“過五關斬六將”，突破重重關卡才能看到自己想要看的電視節目。只要按錯一個鍵，一筆額外的花費就會不知不覺地出現在你的還款清單上。

　　除了使用繁瑣，收費條目眾多外，某些電視會員協議告知也不充分，內部還含有霸王條款。有消費者反映，自己電視會員的隱私條款中出現“讓第三方服務提供商代為處理電視數據，以用于本隱私條款中規定的用途”，但在條款后的選項中，只有“同意并繼續”，沒有拒絕按鈕。于是他撥打了服務電話，但對方告知只能同意，否則無法使用。

　　那個曾經給人們帶來歡聲笑語的電視，現在為什么會變成這樣了?

　　電視“變了”

　　十幾年前的老電視，一打開就能看中央臺和各大衛視，簡單直接。但自從電視接上互聯網以后，它就變了。

　　近日，江蘇省消保委發布的《智能電視相關問題消費調查報告》顯示，智能電視“套娃式”收費問題突出，超六成消費者認為買了智能電視會員還要買視頻平臺會員不合理;超四成消費者認為同一平臺的不同端口單獨開通會員不合理;超八成消費者認為智能電視操作復雜繁瑣;視頻平臺或智能電視系統制定的會員協議大多數內容冗長、關鍵條款提示不充分，且存在“霸王條款”。

　　除了“套娃式”收費，開機廣告也成了如今電視的“標配”：市面上在售的主要智能電視品牌幾乎都有開機廣告，時間在15到30秒不等。在2020-2021年度消協組織維護消費公平十大典型案例中，智能電視開機廣告不可關閉列在第一位。

　　那么，消費者們覺得電視“變了”的原因都有哪些呢?《智能電視相關問題消費調查報告》里也提到，67.15%的消費者認為是各視頻平臺相互獨立、影視資源過于割裂;53.43%的消費者認為是電視廠商、視頻平臺需要創新營收模式;還有45.7%的消費者認為影視內容版權過于集中在幾大視頻平臺。

　　實際上，無論是巧立收費名目、還是開機廣告時長過久，都是被媒體反復報道的老問題。但時至今日，市面上的電視產品依然我行我素。那些還在看電視的消費者們，也只能叫苦不迭。

　　消費者“變了”

　　電視“變了”的同時，消費者也“變了”。隨著互聯網技術的發達，流媒體成為主流，手機、平板電腦……只要有個屏幕，能接上網絡，人們就能看到有趣好玩的視頻。久而久之，有部分消費者由于家庭或是生活習慣等因素保留了看電視的習慣外，有越來越多的消費者已經不再購買電視進行觀看。據相關數據統計，2012年智能電視的日均開機時長可以達到164分鐘，但到了2019年，這一數字僅為117分鐘。

　　2016年，中國彩電零售量規模首次突破5000萬臺，達到了5089萬臺。在此之后中國彩電零售量一路掉頭轉向，不僅規模再也沒碰觸到5000萬的天花板。7月19日奧維云網(AVC)發布全渠道推總數據顯示，2023年上半年中國彩電市場銷量為1467萬臺，同比下降12.2%，銷額為487億元，同比下降8.5%。如果不出意外，今年彩電市場依然會維持銷量下滑的局面。

　　另一方面，移動互聯網泛娛樂用戶數量依然在不停增長，其規模逼近11億，約占移動大盤用戶規模的95.6%;月人均使用時長同比增長13.8%，平均每天在移動互聯網花費約4.7個小時。

　　殺雞取卵

　　關于消費者和電視之間是誰先改變，誰先拋棄了誰這一點，就如同討論是先有雞還是先有蛋一樣，難以有定論。不過可以肯定的是，當開始有人不再看電視時，彩電廠商的收入減少了，為了彌補減少的收入，他們只能開始想別的辦法來賺回更多的錢，維持公司的正增長。

　　廠商想到的辦法有很多，而且正在使用的方法也不止一種。根據洛圖科技(RUNTO)發布的《全球液晶 TV 面板市場月度追蹤》報告顯示，中國電視市場在 2023 年第一季度，65 寸的市場占比已經超越 55 英寸，成為第一大尺寸。至 2023 年 6 月，中國整機市場平均尺寸已突破 60 英寸。這也是彩電廠商的“辦法”之一：通過拉高電視屏幕尺寸，給消費者帶來更高質量視覺體驗的同時，提升自己的產品溢價，以科技創新的手段，從市場上賺到更多的錢。

　　不過，這樣的“正統”辦法實際上帶來的效果卻是杯水車薪。除高端消費者外，大部分消費者的娛樂方式已經改變。習慣了手機和平板電腦的他們不需要大尺寸的電視，也沒有閑錢和閑工夫追求更高的視覺體驗。對于電視市場的中低端消費者來說，在客廳看電視更多的只是一種對祖輩生活習慣的延續。彩電廠商想要從硬件上打動更多消費者，已經變得很艱難，其利潤空間也自然不斷縮減。

　　如果硬件不行，那自然就只能從軟件上下手。從一開始的投屏功能到會員制收費，再到同一平臺不同端口、同一內容不同端口的“層層收費”“反復收費”，彩電廠商聯合廣告商、內容平臺，想盡辦法增收。“套娃式收費”、開機廣告由此誕生，倒逼用戶支付沒完沒了的會員費，看一遍又一遍內容枯燥乏味的開機廣告。

　　有專家認為，彩電廠商這樣的做法無異于殺雞取卵，引發消費者對電視更多地厭惡，導致更多的人拋棄電視，彩電廠商收入減少只能更加變本加厲地收費，加長廣告時長，形成一種十分惡劣的惡性循環。但如果這只“雞”已經下不了多少“蛋”，那么彩電廠商把“雞”殺了，敲骨吸髓，吸干凈它身上最后的一點剩余價值，然后再養一只新的“雞”，不也是很“合理”嗎?

　　這或許就是如今中國彩電行業的悲哀吧。