智能電視“套娃”收費和操作復雜困擾大眾久矣。在國家廣電總局以及多部門近兩個月的大力推進下，“套娃”收費和操作復雜治理初見成效，令很多對智能電視失去耐心的大眾，重新燃起了“簡簡單單看電視”的希望。

　　智能電視以資源豐富、個性化服務等為特色，成為了千家萬戶的選擇，但隨著智能應用的發展，越來越多商家涌入了智能電視這條賽道，導致無序發展，亂象叢生。有用戶曾做過統計，從打開機頂盒到主頁畫面出現，最短花了40秒，最長花了一分多鐘，而想進入直播頻道，最多需要操作11步。但這僅是打開智能電視的基本操作，要想選擇頻道或電視劇、電影等，則需要更多步驟，稍不留神就會掉進智能電視的“操作迷宮”。

　　選擇想看的視頻內容時更容易陷入“套娃”收費。除了極少數的免費內容，多數的視頻內容都需要充值會員，但并非一次付費成為會員便可以無憂觀看，層層收費讓人不勝其煩。同一視頻平臺的會員，在手機上是尊貴的會員，到智能電視上就成了普通用戶;廣告太多不想看，要充值會員才能免看廣告;想提高視頻清晰度，需要升級會員才能解鎖這一功能……

　　智能電視操作“迷宮”和收費“套娃”的背后，參與主體眾多，內容版權方、內容服務平臺、電信運營商、終端廠商等，都是這條產業鏈上的一員，他們在實際分工上各自為營，觀眾在多方爭取利益最大化的過程中被反復“收割”。多方收費、套路觀眾、誘導消費……在令人頭暈眼花的操作規則、觀看規則和收費規則下，觀眾的體驗感不斷降低，很多人直言，看電視不再是一種消遣，更多的是令人心累和失望。

　　11月3日，國家廣電總局等相關單位會議通報治理成效：電視“套娃”收費方面，7家試點單位1.29億有線電視、IPTV、互聯網電視終端完成整改，收費包壓減50%以上，最高達79%，收費行為更加規范透明。治理電視操作復雜方面，全國范圍內80%的有線電視終端、85%的IPTV終端已實現開機看直播。

　　第一階段治理成效顯著，但要實現“治得住、不反彈”的目標，讓觀眾看電視返璞歸真，回到最初簡單的“一鍵開機”，還需要有關部門層層深入，解決收費包多、收費主體多、收費不透明，以及相關視頻平臺的一連串問題。治理和監管并驅，政府督促和行業自治同行，久久為功，才能斷了“套娃”的套路，留住觀眾的心。