打開電視看節(jié)目自然再正常不過，然而很多人不管是在家還是住酒店，會抱怨看電視難、看電視煩。8月1日，記者采訪發(fā)現(xiàn)，有市民反映電視遙控器多，操作復(fù)雜，還有市民反映電視開機(jī)難，找不到臺。

　　記者了解到，國家廣播電視總局聯(lián)合多個部門近期召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會，預(yù)期今年下半年“要全面實(shí)現(xiàn)一個遙控器看電視”。安徽省電子電器服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書長侯輝表示，不僅是一機(jī)一遙控，在未來，通過互聯(lián)互通組成的可以統(tǒng)一操控的智慧家電遙控終端將成為更多市民的選擇。

　　現(xiàn)象一：酒店里看電視直播，遙控操作太復(fù)雜

　　合肥市民小蔡是一名“90后”上班族，經(jīng)常早出晚歸，有時還會接到出差的任務(wù)。每次出差，小陳都喜歡打開酒店電視看節(jié)目，盡管現(xiàn)在的人看手機(jī)多了，看電視少了，但小陳還是喜歡用電視的大屏追劇，“尤其是正值巴黎奧運(yùn)會期間，用電視的大屏看球賽，視覺效果要比用手機(jī)小屏看好得多。”

　　小陳告訴記者，她發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大部分連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店里的電視通常會配備兩個遙控器，一個遙控器控制機(jī)頂盒，一個遙控器控制電視。打開機(jī)頂盒的時候要按一下遙控器，但按完的時候又會蹦出酒店宣傳頁的廣告，待播放完以后，信號就丟失了，也不知道該用哪一個遙控器。等進(jìn)入電視頻道頁面，調(diào)臺的時候又要用到另外一個遙控器。記者了解到，很多酒店為了達(dá)到宣傳本酒店的目的，會將酒店內(nèi)的電視進(jìn)行二次升級，插入自己酒店的宣傳頁廣告，等廣告播放完以后才能進(jìn)入電視的頻道頁面。

　　“哎，每次都要等廣告播完，再手忙腳亂切換遙控器，操作起來非常復(fù)雜，我實(shí)在分不清兩個遙控器的作用。”小陳無奈地?fù)u了搖頭。據(jù)小陳介紹，她自己家里也有臺機(jī)頂盒，但只需要用一個遙控器控制，用一個遙控器就能輕松實(shí)現(xiàn)開機(jī)、調(diào)臺，開機(jī)即是電視頻道，簡單又高效。在小陳看來，電視作為酒店服務(wù)的一部分，應(yīng)該為顧客提供更加便捷、舒適的觀看體驗(yàn)。而不是像現(xiàn)在這樣，成了一個需要花費(fèi)額外時間和精力的麻煩。

　　現(xiàn)象二：想在家里追劇，兩個遙控器“接力”操作

　　小夏是一位大學(xué)生，放假回家喜歡在家中追劇放松。然而，他卻對家中的電視產(chǎn)生了“怨言”，原因無他，正是那兩個看似智能實(shí)則繁瑣的遙控器。

　　小夏必須先拿起電視遙控器打開電視，再迅速切換到手中的機(jī)頂盒遙控器，一番操作下來，才能順利進(jìn)入他心心念念的播放界面。這種“接力賽”般的操作方式，讓他倍感無奈。

　　更讓他頭疼的是，在追劇過程中，想要調(diào)節(jié)音量或快進(jìn)、后退，又得在兩個遙控器之間頻繁切換。有時，為了找到那個小小的“快進(jìn)”鍵，他不得不瞪大眼睛，仔細(xì)辨認(rèn)遙控器上密密麻麻的按鈕。這種體驗(yàn)，對于追求效率和便捷的年輕人來說，無疑是一種折磨。

　　小夏曾嘗試通過電視自帶的智能功能來簡化操作，但發(fā)現(xiàn)這些功能往往不夠直觀，學(xué)習(xí)成本較高。“我記得小時候家里的電視還是衛(wèi)星電視，那時候只用一個遙控器就可以調(diào)所有的頻道，如果遙控器不見了，還可以用電視機(jī)上的按鍵調(diào)頻。反觀現(xiàn)在，在這個智能時代，電視內(nèi)容確實(shí)變得豐富多彩了，但為什么看電視還要這么麻煩呢?”小夏在接受記者采訪時說道。

　　現(xiàn)象三：中老年人看電視，用遙控器怕點(diǎn)錯

　　在市民梁阿姨看來，不只是年輕人使用多個遙控器不方便，現(xiàn)在中老年人在家看電視也十分費(fèi)勁，“以前的電視機(jī)想看就開，一個遙控器隨意切換頻道鍵和調(diào)整音量鍵，現(xiàn)在我都不愿意打開電視了，因?yàn)榭偤ε掳村e了鍵看不了電視。”梁阿姨坦言，對于老年人來說，多個遙控器使操作復(fù)雜性大大提升，體驗(yàn)感也大大下降。

　　最近隨著奧運(yùn)會的熱潮來襲，梁阿姨想通過電視欣賞中國運(yùn)動健兒的身姿。然而許久沒打開電視的她發(fā)現(xiàn)，需要用兩部遙控器才能完成操作，從開機(jī)、選擇頻道、調(diào)節(jié)音量到關(guān)機(jī)，一系列的操作使用起來還得想一想再去行動，給觀看帶來了不便。

　　“有的時候需要開機(jī)，用錯了遙控器導(dǎo)致不開機(jī)。有時候想要去調(diào)節(jié)音量，卻點(diǎn)成了切換頻道按鍵。孩子們不在家，我們這些中老年人在家看電視太費(fèi)勁了。”梁阿姨反映，年齡大了用智能產(chǎn)品不熟練，子女不在身邊，更加給觀看電視帶來不便。

　　“有時點(diǎn)錯了按鍵，導(dǎo)致電視機(jī)彈出無信號界面。每次使用都得電話問問孩子們，太麻煩了，索性不看了。”梁阿姨說。

　　行業(yè)專家：一個手機(jī)app操控家中所有家電將成為趨勢

　　界面復(fù)雜、操作繁瑣、廣告太多，成了不少人觀看電視的“痛點(diǎn)”。去年8月，國家廣播電視總局聯(lián)合多部門部署治理電視“套娃”收費(fèi)，并分別成立了“雙治理”工作小組——一個治理電視“套娃”收費(fèi)，一個治理電視操作復(fù)雜。今年6月的數(shù)據(jù)顯示，電視大屏直播用戶日均活躍率創(chuàng)近3年同期最高。

　　在逐漸治理電視“套娃”取得成效之后，觀眾又有了新的期待，那就是——一個遙控器看電視。

　　就在今年7月29日，國家廣播電視總局聯(lián)合八部門召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會，正式明確下半年全面實(shí)現(xiàn)“一個遙控器看電視”。

　　“現(xiàn)在的智能電視跟以前相比，并不僅僅是一個電視，而是一個平臺，在競爭下電視廠家和運(yùn)營商各自為戰(zhàn)，只服務(wù)自己的產(chǎn)品，所以才導(dǎo)致一個電視有兩個甚至三個遙控器。”安徽省電子電器服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書長侯輝表示，此次國家層面正式明確全面實(shí)現(xiàn)“一個遙控器看電視”，將給億萬家庭看電視帶來便利。

　　那么，要想實(shí)現(xiàn)遙控器真正的多合一，應(yīng)該怎么做呢?對此，侯輝坦言，家電套系化是家電行業(yè)一個重要發(fā)展方向。對于消費(fèi)者來說，套系家電這種新的消費(fèi)潮流將會帶來更大便利，“比如說設(shè)計(jì)某種手機(jī)app，可以集合家庭里所有的智能家電或者家居產(chǎn)品的操控，并且可以擴(kuò)展兼容其它品牌的智能產(chǎn)品，這樣更加便利。”

　　據(jù)介紹，目前已經(jīng)有電子電器企業(yè)研發(fā)了智能終端控制平臺，打破了一機(jī)一個遙控器的現(xiàn)狀，讓整個智能居家系統(tǒng)操作更簡單和便捷，“相信在不久的將來，通過互聯(lián)互通組成的可以統(tǒng)一操控的智慧家電遙控終端將成為更多市民的選擇。”侯輝說道。