【家電資訊-家電資訊 - 洗衣機，作者：編輯】

　　近日，家電圈被一臺“懶人洗衣機”攪動得熱鬧非凡。海爾在抖音平臺與粉絲互動時，有消費者提出希望開發(fā)一款能分區(qū)洗滌內(nèi)衣、襪子和衣物的多功能洗衣機，這一“天馬行空”的想法竟迅速得到海爾積極回應。

　　短短數(shù)周后，海爾便帶著三筒“懶人”洗衣機亮相中國家電及消費電子博覽會，預售階段更是創(chuàng)下8萬臺的佳績。這一現(xiàn)象引發(fā)了行業(yè)連鎖反應，小米、Leader、海信、小天鵝等品牌也紛紛跟進，公布三筒洗衣機產(chǎn)品。

　　海爾此舉標志著家電行業(yè)正從“廠商視角”向“用戶視角”轉(zhuǎn)變。過去幾十年，洗衣機等家電產(chǎn)品技術(shù)迭代由廠商主導，消費者只能被動接受。家電行業(yè)作為典型的工業(yè)化大生產(chǎn)行業(yè)，長期以規(guī)?；a(chǎn)、標準化產(chǎn)品和渠道分銷為核心商業(yè)模式。企業(yè)更關(guān)注生產(chǎn)效率、成本控制和渠道管理，用戶需求被產(chǎn)品供給所框定。改造生產(chǎn)線、定制零部件、調(diào)整供應鏈以滿足用戶“小需求”，成本高昂且風險巨大，管理層往往不敢輕易決策。

　　同時，傳統(tǒng)家電企業(yè)研發(fā)過程封閉，研發(fā)團隊與市場和用戶接觸少，研發(fā)多圍繞技術(shù)迭代和參數(shù)比拼，如追求更大洗衣容量、更快烘干速度、更低噪音水平等，難以從用戶實際使用場景出發(fā)。

　　然而，數(shù)字化發(fā)展打破了家電行業(yè)相對封閉的組織壁壘。電商平臺、社交媒體、智能家居的普及，讓廠商與消費者連接更緊密。海爾的“三筒洗衣機”便是通過數(shù)字化工具捕捉用戶需求的成功案例。

　　看似簡單的“三筒”設(shè)計，背后實則面臨諸多技術(shù)難題。從空間布局到同時運轉(zhuǎn)時的震動和噪音問題，都需要解決。海爾研發(fā)團隊為此專門開發(fā)人工智能動平衡技術(shù)，確保三個滾筒同時高速旋轉(zhuǎn)時仍能保持穩(wěn)定。

　　如今，家電市場進入存量博弈階段，規(guī)模擴張優(yōu)勢不再。2018年后，國內(nèi)家電市場規(guī)模增速降至個位數(shù)，但高端家電銷售大幅增長，消費者不再滿足于基礎(chǔ)產(chǎn)品，開始追求產(chǎn)品升級。更貼合自身需求的創(chuàng)新設(shè)計，成為家電消費升級的重要部分。2024年，海爾旗下高端品牌卡薩帝和美的旗下高端品牌COLMO & TOSHIBA零售收入均大幅增長，增速遠超行業(yè)整體水平。

　　三筒洗衣機只是一個開端，未來家電企業(yè)要在競爭中發(fā)展，必須面向用戶需求進行更多創(chuàng)新，在存量市場創(chuàng)造新需求，其價值遠超單純爭奪現(xiàn)有市場份額。

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