線上線下全面開花 追覓雙11大促業(yè)績高增秘訣何在?
欄目:家電新聞-行業(yè)新聞 時(shí)間:2024-11-22 來源:中國家電網(wǎng) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】: 史上第一次疊加政府補(bǔ)貼的“雙11”已然落下帷幕,從各大平臺(tái)戰(zhàn)報(bào)來看,家電3C產(chǎn)品無疑是今年國補(bǔ)最大獲益者,而清潔電器更是憑借這股東風(fēng),在家電領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了增速領(lǐng)跑。這一趨勢中,通
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“雙11”遇上“國補(bǔ)” 清潔電器熱銷
國家補(bǔ)貼,是今年“雙11”與往年相比最大的差異,用戶買買買背后,是千億量級(jí)的“國補(bǔ)”資金在默默托舉。可以看到,雙11期間,天貓、京東、抖音、快手等核心電商平臺(tái)均積極響應(yīng)國家政策,再加上一些品牌和商家優(yōu)惠,使得很多家電產(chǎn)品入手價(jià)格達(dá)到最低點(diǎn),全面激活家電市場消費(fèi)。根據(jù)星圖數(shù)據(jù)顯示,“雙11”期間,家電品類銷售額1930億元,占比16.3%,同比增長26.5%,是綜合電商平臺(tái)銷售額最高的兩大品類之一。
整個(gè)家電品類中,又以清潔電器表現(xiàn)尤為搶眼。隨著多地區(qū)、多平臺(tái)以舊換新品類擴(kuò)容,明確將掃地機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器等清潔電器品類納入補(bǔ)貼范圍,進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)者購買熱情,直接推動(dòng)清潔電器品類迎來一輪消費(fèi)熱潮,一度成為本輪家電市場增長最快的品類。根據(jù)京東平臺(tái)11月12日凌晨發(fā)布的信息顯示,掃地機(jī)等多個(gè)家電家居品類成交額同比增長200%。天貓的“雙11”戰(zhàn)報(bào)也提到,如洗地機(jī)等1200個(gè)家電單品成交破千萬。蘇寧易購門店數(shù)據(jù)則顯示,雙11期間蘇寧線下門店客流增長超6成,以舊換新銷售增長247%,其中,智能掃地機(jī)、洗地機(jī)銷售增長分別超200%、87%。
“國補(bǔ)”疊加雙11大促雙“buff”之所以驅(qū)動(dòng)清潔電器市場持續(xù)高增長,其中離不開頭部代表性品牌的卓越表現(xiàn),為行業(yè)高增長注入強(qiáng)勁動(dòng)力。以追覓科技為例,雙十一期間(10月1日-11月11日)全渠道GMV總計(jì)突破32億元,整體再創(chuàng)新高。其中,線上平臺(tái),追覓不僅在京東、天貓、抖音、快手等核心電商渠道拿下多個(gè)品牌榜單TOP1,還在各細(xì)分品類中占據(jù)領(lǐng)先地位,如天貓平臺(tái)掃地機(jī)、洗地機(jī)、高端集塵款吸塵器熱賣榜TOP1;京東平臺(tái)掃地機(jī)GMV同比增長超170%,智能家用洗地機(jī)熱賣榜包攬前三;抖音渠道掃地機(jī)行業(yè)排名、小家電實(shí)時(shí)熱賣榜等多個(gè)榜單中均位列TOP1;快手平臺(tái)洗地機(jī)穩(wěn)居店鋪榜與商品榜TOP1。線下渠道,追覓終端門店GMV突破1.3億,其中,京東五星和家裝渠道分別同比增長超680%、270%。此外,追覓全渠道會(huì)員人數(shù)累計(jì)達(dá)1100萬,新增350萬,超230萬用戶成為覓享家,品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大。
那么,面對(duì)雙11期間品牌大促的激烈競爭和流量爭奪,追覓科技為何能頻頻搶占先機(jī),穩(wěn)占品類消費(fèi)榜單頭籌呢?
多維布局高效觸達(dá) 將“值”植入消費(fèi)者心智
事實(shí)上,追覓大促節(jié)點(diǎn)再次霸榜并不令人意外,這并不僅因?yàn)樽芬捯呀?jīng)持續(xù)霸榜多次,還主要得益于其精準(zhǔn)把握政策機(jī)遇,深度整合資源,優(yōu)化產(chǎn)品布局,并輔以高效運(yùn)營策略的綜合作用。
首先,在響應(yīng)國家補(bǔ)貼政策上,追覓是行業(yè)內(nèi)首批在京東、天貓、抖音等平臺(tái)參與國補(bǔ)的品牌,并且是全品類都深度參與到了國補(bǔ)計(jì)劃之中。通過與各平臺(tái)建立深度合作,加上真金白銀的大力度優(yōu)惠補(bǔ)貼,有效降低了消費(fèi)者的購買成本,激發(fā)了市場需求,這一策略不僅提升了追覓的品牌影響力,還帶動(dòng)了整個(gè)智能清潔行業(yè)的普惠發(fā)展。尤其在高客單價(jià)產(chǎn)品上,如追覓推出的X50系列掃地機(jī)、T40系列洗地機(jī)、Z40系列基站款吸塵器等高端產(chǎn)品,受惠于高額補(bǔ)貼+極致體驗(yàn)而獲得用戶追捧。
其次,在產(chǎn)品策略上,追覓實(shí)現(xiàn)了多元化布局。一方面,聚焦行業(yè)核心價(jià)格段,如本次大促熱銷的掃地機(jī)S30/40系列,洗地機(jī)H20/H30系列等,追覓通過極具競爭力的主銷產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣和用戶觸達(dá),有效提升了市場份額;另一方面,如上述的X50系列掃地機(jī),T40 Ultra洗地機(jī),Z40 station吸塵器等高端旗艦產(chǎn)品,追覓堅(jiān)持以最新科技為用戶帶來極致體驗(yàn)。此外,還通過渠道定制策略,積極拓展各種形式的銷售,例如李佳琦、賈乃亮等直播間的定制品爆發(fā),成為官方旗艦店之外的重要線上銷售補(bǔ)充,提高了行業(yè)滲透率,也為品牌構(gòu)建了更加多元的產(chǎn)品矩陣。
與此同時(shí),在渠道布局上,追覓科技同樣展現(xiàn)出立體化的戰(zhàn)略眼光。不僅線上圍繞核心產(chǎn)品進(jìn)行資源布局和銷售規(guī)劃,充分利用國家和平臺(tái)的補(bǔ)貼政策,搶先獲取平臺(tái)核心資源和國家優(yōu)勢政策。同時(shí)積極拓展線下渠道,通過雙11期間新開35家門店,累計(jì)在營831家門店,覆蓋193個(gè)城市,顯著提升品牌的市場滲透率。此外,追覓還通過會(huì)員私域、頭部達(dá)播等領(lǐng)域進(jìn)行銷售拓展和流量覆蓋,如與李佳琦合作實(shí)現(xiàn)累計(jì)GMV1.6億,與賈乃亮合作抖音專場直播GMV破8000萬,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨預(yù)售全清空。
此外,在運(yùn)營策略上,追覓注重職能高效協(xié)同,確保售前、售后和物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢運(yùn)行。具體而言,售前,追覓成立了專屬客服團(tuán)隊(duì),實(shí)時(shí)監(jiān)控咨詢量并調(diào)整排班人力,確保快速響應(yīng)客戶需求。售后,追覓在全國范圍內(nèi)設(shè)立眾多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和售后服務(wù)工程師,為用戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。物流方面,尤其在雙11等高峰期,追覓確保訂單處理與倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線,輪班作業(yè),確保第一時(shí)間滿足貨品需求,這一系列舉措,不僅提升了客戶體驗(yàn),也彰顯了追覓對(duì)高效運(yùn)營與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的執(zhí)著追求。
多次駛?cè)爰夹g(shù)“無人區(qū)” 重塑用戶智能潔凈新體驗(yàn)
自古套路留不住,唯有真誠動(dòng)人心。在這場看似福利滿滿,實(shí)則優(yōu)惠背后暗藏商家“玄機(jī)”的大促之戰(zhàn)中,從各品牌的戰(zhàn)報(bào)對(duì)比也能輕易看出,只有真正用品質(zhì)和服務(wù)給消費(fèi)者提供到更大價(jià)值的品牌,才能在“雙11”脫穎而出。追覓業(yè)績創(chuàng)新高背后,道理同樣如此,它是追覓在市場策略、產(chǎn)品布局、渠道拓展以及運(yùn)營協(xié)同等多方面的綜合發(fā)力,更是追覓一次次駛?cè)爰夹g(shù)“無人區(qū)”,通過技術(shù)創(chuàng)新幫助消費(fèi)者解決生活中的清潔難題,從而贏得了市場和用戶廣泛認(rèn)可、青睞的具象體現(xiàn)。
在底層技術(shù)方面,追覓擁有高速數(shù)字馬達(dá)、智能算法等一系列全球領(lǐng)先的授權(quán)專利,為其產(chǎn)品的卓越性能提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在技術(shù)應(yīng)用層面,追覓仿生機(jī)械臂、仿生機(jī)械足、自升降全景激光雷達(dá)、100°C沸水自清潔等領(lǐng)先技術(shù),不僅解決了行業(yè)痛點(diǎn),更推動(dòng)了整個(gè)清潔電器行業(yè)的進(jìn)步。以其最新首創(chuàng)的仿生機(jī)械足為例,最高越障高度可躍升至驚人的6cm,極大地拓寬了掃地機(jī)的適用范圍,填補(bǔ)了現(xiàn)有掃地機(jī)產(chǎn)品的功能短板,讓清潔無界成為可能。
所有這些創(chuàng)新的背后,是追覓科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)的儲(chǔ)備和原創(chuàng)技術(shù)的沉淀,可以看到,追覓在研發(fā)投入上可謂是不遺余力,目前其員工中產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計(jì)人員占比達(dá)60%,研發(fā)費(fèi)用超7%,同時(shí),圍繞“心臟”高速數(shù)字馬達(dá)和“大腦”智能算法兩大核心,追覓不斷推動(dòng)產(chǎn)品在全球市場形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢。截至2024年9月30日,追覓科技全球累計(jì)申請(qǐng)專利達(dá)6004件,已累計(jì)獲得授權(quán)專利2637件。今年1-10 月,在中國清潔電器線上市場中,追覓科技零售額市場份額占比達(dá) 15.9%,蟬聯(lián)大清潔品類第一。足以證明追覓科技憑借技術(shù)創(chuàng)新牢牢占據(jù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的實(shí)力與決心。
回到雙11視角,走過16年的“雙11”,早已不再是一個(gè)簡單的購物節(jié),它是一場關(guān)于創(chuàng)新、服務(wù)和體驗(yàn)的全面較量,誰能笑到最后才有可能成為真正的贏家。而追覓自進(jìn)入“戰(zhàn)場”以來的連年成功,也絕非偶然。這既得益于追覓強(qiáng)大的品牌實(shí)力,也取決于其對(duì)市場的精準(zhǔn)洞察和恰到好處的動(dòng)作營銷。究其根本,作為品牌還是要站在消費(fèi)者的角度,去解決他們當(dāng)下所面臨的困境和問題,也正是這種以用戶為中心的理念,讓追覓在用戶心中樹立起科技、智能、時(shí)尚又踏實(shí)可靠的品牌形象,為品牌的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
透過追覓一次次登頂各大平臺(tái)銷售榜,一次次刷新產(chǎn)品銷量記錄,一次次提升智能清潔體驗(yàn)的科技含量,一次次引領(lǐng)清潔電器行業(yè)變革的技術(shù)步伐,也為清潔電器行業(yè)樹立起標(biāo)桿樣本,讓消費(fèi)者看到了智能清潔家電的價(jià)值,更讓投資者和行業(yè)從業(yè)者對(duì)未來充滿信心,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)朝著更高質(zhì)量、更智能化、更積極健康的方向發(fā)展。
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