5月13日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合中央社會(huì)工作部、中央網(wǎng)信辦、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部等五部門，就外賣行業(yè)競爭問題集體約談京東、美團(tuán)、餓了么等主要平臺(tái)企業(yè)。此次約談旨在規(guī)范外賣市場競爭秩序，維護(hù)消費(fèi)者、商家及騎手合法權(quán)益。

　　監(jiān)管部門要求各平臺(tái)嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)公平競爭。此次約談?wù)低赓u市場競爭白熱化階段，各平臺(tái)在騎手保障、商家扶持等方面展開激烈角逐。

　　今年2月以來，外賣市場競爭格局發(fā)生顯著變化。京東于2月11日啟動(dòng)"品質(zhì)堂食餐飲商家"招募計(jì)劃，宣布2025年5月1日前入駐商家可享全年免傭金優(yōu)惠。隨后在2月19日，京東宣布將為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，成為業(yè)內(nèi)首家落實(shí)此項(xiàng)保障措施的平臺(tái)。美團(tuán)隨即跟進(jìn)，宣布將在全國范圍內(nèi)為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。

　　4月下旬，行業(yè)競爭進(jìn)一步升級(jí)。京東公開指責(zé)有平臺(tái)實(shí)施"二選一"政策，限制騎手接單自由，導(dǎo)致騎手收入下降16%-25%。美團(tuán)則回應(yīng)稱從未限制騎手多平臺(tái)接單。與此同時(shí)，餓了么宣布啟動(dòng)"餓補(bǔ)超百億"大促活動(dòng)，正式加入市場競爭。

　　最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，京東外賣業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。一季度新業(yè)務(wù)收入達(dá)57.5億元，同比增長18.1%，但經(jīng)營虧損擴(kuò)大至13.27億元。截至4月底，京東已與超1萬名全職騎手簽訂勞動(dòng)合同，體系員工總數(shù)突破72萬人。其外賣業(yè)務(wù)日訂單量在4月24日突破1000萬單，覆蓋166個(gè)城市。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，此次五部門聯(lián)合約談釋放出規(guī)范平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的明確信號(hào)。隨著監(jiān)管力度加大，外賣行業(yè)有望從無序競爭轉(zhuǎn)向規(guī)范發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家、騎手和消費(fèi)者的多方共贏。