9月25日，以“AI賦能 消費煥新”為主題的第十五屆中國輕工業信息化大會暨第二屆消費品行業工業互聯網數字化轉型高質量發展大會在北京舉行。

現場，中國輕工業信息中心發布了2025年度輕工業數字化轉型“領航者”案例名單，海爾智家憑“智能履約：AI+供應鏈全鏈路優化”上榜，并位居人工智能賦能方向榜首。

據悉，本次案例評選經過企業申報、行業與地方政府推薦、專家評審等多輪程序，最終遴選出涵蓋人工智能賦能、數據要素賦能、工業互聯網建設等六大方向的典型案例，集中展現了當前輕工業數字化轉型的最新成果和實踐經驗。

作為一家全球化企業，海爾智家在全球擁有163家工廠，而隨著業務的持續增長，龐大的SKU數量、孤立且不透明的流程等，影響了海爾智家的供應鏈履約能力。

在此背景下，海爾智家堅定推進數字化轉型戰略，依托運籌優化、機器視覺與大模型等算法技術，構建了供應鏈智能履約中心，通過從訂單分配、生產執行到物流調度全鏈路提效，實現了端到端高效履約。

具體來看，在訂單分配方面，實現了百萬級訂單精準匹配。海爾智家依托多目標分步混合整數規劃及訂單積分模型，每周可高效處理百萬級訂單并精準分配至對應工廠，訂單優先級靈活自主配置，人機高效協同。

在生產執行方面，保障了智能自動化穩定高效生產。海爾智家生產執行引擎能動態適配不同產業及工廠的最優型號排布，快速生成精準計劃。同時，計算機視覺技術進行實時自動化引導與質量監控，并支持定制化部署。此外，基于大模型設備維修助手提升故障診斷的準確性與維修效率，有效減少非計劃停機時間。

在物流調度方面，實現了從倉儲到配送端到端高效交付。海爾智家通過倉儲-干線-區配三級決策聯動，打造物流資源全局優化體系。智能倉儲中樞實現出入庫路徑優化、動態庫位規劃及智能理庫策略，提升作業效率；園區干線物流構建多工廠-多中心運力博弈模型，實現跨產業協同配載；區配物流動態多路徑協同規劃，建立中心到客戶的最優配送矩陣，保證高效履約。

得益于供應鏈全鏈路優化，海爾智家在成本控制、生產效率等方面取得了突破。

此外，海爾智家還憑借“面向智慧家庭領域的Uhome大模型”案例，成為家電行業唯一入選服務能力方向的企業。據悉，海爾智家創立了智慧家庭智能交互引擎，通過Uhome大模型驅動各類超級智能體，打通供需兩端，全流程實時響應，快速把用戶的想法變成他想要的產品方案，并不斷迭代升級。

海爾智家的數字化轉型“領航者”實踐，不僅為企業自身實現降費提效，還以可復制的經驗為行業數字化轉型提供了清晰路徑。

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