隨著人工智能浪潮席卷全球，數字技術正以前所未有的深度重塑產業格局，輕工業數字化轉型已成為關乎未來競爭力的“必答題”。近日，中國輕工業信息化大會公布2025年度數字化轉型“領航者”案例名單，海爾智家兩項案例成功入選，成為家電行業中入選案例最多的企業。

這樣一份成績單，不僅是對海爾智家技術實力的肯定，更引發了行業的深度思考。海爾智家入選的究竟是怎樣的案例？更重要的是，在激烈的產業變革中，其領航地位的背后，沉淀了何種與眾不同的核心能力？

從高效智造到智慧生活的深度實踐

海爾智家此次入選的兩個案例，并非孤立的技術展示，而是分別從“產品如何高效地被制造出來”和“用戶如何智慧地去生活”兩個維度，系統性地展示了其數字化轉型的深度與廣度，構成了一個從生產端到用戶端的完整閉環。

在生產制造端，“智能履約：AI+供應鏈全鏈路優化”案例，精準拆解制造業“高復雜度”難題。傳統供應鏈中，復雜的生產流程與多變的物流狀況常常形成“信息孤島”，導致效率低下、成本高昂。海爾智家通過運用人工智能算法，構建了一個強大的“供應鏈大腦”。這個大腦以訂單分配、生產執行、物流調度三大引擎為核心，能夠智能處理數百萬級的訂單，毫秒級規劃最優生產路徑，并動態調度倉儲與配送資源。進而讓用戶享受到更精準、更快速的交付服務，企業則獲得應對市場波動的強大韌性。

在用戶服務端，“面向智慧家庭領域的 Uhome 大模型”案例，直擊智慧家庭場景的核心痛點。比如針對設備聯動僵化、服務體驗被動、難以真正理解用戶個性化意圖等問題，海爾智家研發出行業首個智慧家庭垂域模型——Uhome大模型，它能通過自然的語言交互與情景感知，實現從“被動控制”到“主動服務”的根本性躍升，為用戶提供更貼心、更安全的個性化智慧生活體驗。目前，Uhome大模型已通過中國信通院可信AI大模型標準驗證，獲評最高等級雙4+級，海爾智家也因此成為國內家居行業首家通過該驗證的企業。

全球化視野與開放創新生態雙輪驅動

任何一項耀眼的成果，其背后必有深厚的土壤。海爾智家之所以能在生產與用戶兩端同時實現領航，源于其長期堅持并構建的兩大核心能力，它們如同一對強勁的“雙引擎”，驅動著企業的持續進化。

深度全球化的科技布局，構成一張敏銳的“創新感知網”。海爾智家依托遍布全球的“10+N”開放式研發體系，能夠像一個有機體一樣，精準洞察并實時響應世界各地用戶的差異化需求。這并非簡單的產品出口，而是深度的本土化創新。無論是為日本緊湊空間研發的AQUA超薄冰箱，還是為歐洲嚴苛環保標準打造的、比最高A級標準還節能60%的X11洗衣機，都是其全球協同研發能力的直接體現。這種布局確保了其技術創新始終源于用戶，并最終服務于用戶。

高效協同的開放式創新生態，為研發注入源源不斷的“活水”。面對復雜的技術挑戰，任何單一企業都難以獨自應對。海爾智家通過線上HOPE創新生態平臺，鏈接了全球25萬名技術專家和超百萬的研發資源，形成了一個從用戶需求提出到技術研發、再到產業化的快速閉環。這種“沒有圍墻”的創新模式，讓全球最優秀的智慧為我所用，并最終沉淀為企業的核心競爭力。

長遠來看，海爾智家此次入選兩大“領航者”案例，既是自身數字化轉型成果獲得的一次權威肯定，更為輕工業乃至制造業數字化升級提供了參照范本。未來，隨著數字技術的持續深化應用，海爾智家有望繼續引領行業，創造更大的產業價值。

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