雙11作為年度核心消費節點，已不再局限于單純的促銷，而是融合了剛需滿足、悅己體驗、社交共創與品牌深耕的多元消費形態。促銷周期的拉長與規則的簡化，讓市場競爭從短期流量沖刺轉向長期價值比拼，而消費者的決策邏輯更趨理性 ，轉向既追求解決實際痛點的實用價值，也看重參與感與信任感帶來的情緒滿足，“看得見的品質” 與 “可參與共創” 成為核心消費訴求。

10月30日晚，海爾迎來其雙11首張成績單，包括冰箱、洗衣機、熱水器等多品類零售持續引領全網。其中，在京東競速榜，空調、冰箱、洗衣機、電熱水器、燃氣熱水器、冷柜等細分品類均位列為Top1；在天貓，冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜、油煙機等多個品類登上各項榜單第一；在抖音，大家電品牌、冰箱、洗衣機、熱水器均為TOP1。

產品錨點：契合剛需與悅己雙重需求

今年雙 11，“實用導向” 與 “品質升級” 的消費需求形成鮮明共振，而海爾智家的產品布局恰好精準契合這一核心邏輯。作為連續16年全球大型家用電器零售量第一、走進3億+中國家庭的品牌，海爾智家始終以用戶痛點為創新原點：為緩解囤貨焦慮推出的 “麥浪冰箱”，以大容量與精準保鮮直擊儲物剛需；針對多場景分洗需求的 “懶人洗” 系列洗衣機，解決了母嬰、內衣分區清潔的難題，是爆款單品的代表。

京東超品日數據顯示，海爾銷量突破歷年超品最高點，同比增長51%，環比增長191%，霸榜家電類目TOP1；其中，麥浪512ultra冰箱在8000元以上價位段銷量居Top1；海爾云溪4.0洗衣機入榜滾筒洗衣機TOP1；麥浪舒適風空調首發1h破4000臺行業TOP1。

同時，面對消費者的悅己追求，海爾智家進一步升級產品矩陣。面向高端市場的麥浪套系、貼合年輕群體審美的小紅花套系，實現了功能與顏值的雙重升級；旗下智慧家庭場景品牌 “三翼鳥” 更提供從硬件到全屋的定制解決方案，將單一家電整合為 “智慧生活生態”，讓家電從工具進化為 “品質生活基礎設施”，完美呼應雙11“剛需 + 悅己” 的復合消費場景。

社交共創：踩中雙11互動新趨勢

雙11社交屬性的凸顯，正推動品牌從 “單向營銷” 轉向 “雙向共鳴”。海爾智家創新性打造全品類眾測現場，集中陳列冰洗空熱廚等八大品類、海爾、卡薩帝、統帥三大品牌全系產品，邀請數百位達人開展深度評測，并突破性地讓研發工程師團隊走到臺前，與用戶、達人面對面交流方案細節、收集迭代建議。這種 “線下真實測” 的模式，徹底改變了傳統家電 “線上看參數” 的選購痛點，將此前“被動改產品” 升級為 “主動邀共創” 的新范式。

在超萬平米的眾測現場，評測不再是空談參數。針對用戶關心的“母嬰衣物殺菌效果”，達人直接將不同面料衣物投入洗衣機，現場直觀效果回應關切。在科技感十足的冰箱眾測區，達人們手持專業儀器，對保鮮時長、能耗水平進行硬核實測，甚至模擬起“長途運輸后的制冷恢復速度”這類極限場景，親自動手驗證產品性能的真實性。這種透明、專業的評測，為消費者提供了權威且直觀的選購決策依據。

品牌深耕：原創科技是品牌價值根本

隨著雙11從 “價格戰” 轉向 “價值戰” ，品牌深耕的核心不再是營銷話術的堆砌，而是以研發實力為支撐的 “科技硬實力”， 海爾智家恰恰是這一價值的踐行者。

首先是原創科技，為海爾智家的產品體驗奠定了堅實基石。冰箱的磁控全空間保鮮科技、空調的AI人感科技、洗衣機的 AI 直驅潔凈科技，每一項核心技術都精準對應消費者在飲食、呼吸、洗護等場景的痛點，讓 “科技改善生活” 不再是口號。據公開數據，海爾智家在全球智慧家庭發明專利數量上連續多年位居前列，累計斬獲17項國家科技進步獎，更主導或參與多項國際及國家 / 行業標準制定，這種 “技術引領 + 標準話語權” 的雙重優勢，讓品牌在雙11的品質競爭中形成天然壁壘 —— 消費者選擇海爾，本質上是選擇經過技術驗證的可靠體驗。

其次是全球化研發體系，進一步放大海爾智家原創科技優勢。通過 “10+N” 開放式創新體系與 HOPE 創新生態平臺，海爾智家能鏈接全球超25萬名專家與百萬級研發資源，精準洞察并快速響應不同市場的差異化需求。通過為歐美用戶研發大容量冰箱適配家庭儲物習慣，為東南亞市場開發節能空調契合當地氣候與能耗需求，海爾智家實現了 “全球資源為我所用、本地需求精準滿足” 的研發模式，讓品牌不僅能在國內雙11市場領跑，更能在全球范圍內沉淀統一的 “科技可靠” 心智。

雙11大促的熱度終會褪去，但科技帶來的品質體驗與品牌信任，一直是真正留住用戶的核心資產。

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