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【劃重點】:面對年復一年席卷而來的雙11促銷浪潮,海爾商城卻選擇了一條更具用戶價值和長遠意義的道路——將體育精神的火炬傳遞到千家萬戶,不僅為用戶打造消費盛宴,更讓每一次購物都成為通往美好生活的起點。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】面對年復一年席卷而來的雙11促銷浪潮,海爾商城卻選擇了一條更具用戶價值和長遠意義的道路——將體育精神的火炬傳遞到千家萬戶,不僅為用戶打造消費盛宴,更讓每一次購物都成為通往美好生活的起點。
今年,海爾商城在讓利于用戶的基礎上,深度融合體育精神推出了系列創新活動,成為連接賽場激情與生活溫情的橋梁:從中國女排到世界知名足球俱樂部(英超利物浦隊、法甲巴黎圣日耳曼隊)、從體育賽場到生活主場、從場景套系到全程服務,海爾商城將體育精神滲透進生活日常,覆蓋至用戶體驗的每個環節。
這不止是一次突破性的營銷活動,更是海爾商城對其“購買+服務一體化”和“套系能力專業化”兩大核心能力的集中展示,為用戶帶來與眾不同的“官方獨寵”體驗。
從賽場到家庭,冠軍精神的生活化詮釋
當體育精神融入日常生活,會碰撞出怎樣的火花?海爾商城給出了令人驚喜的答案。
這個雙11,海爾商城推出的“女排精神照進生活”AI創意同框活動成為一大亮點:用戶只需上傳個人自拍,即可獲得與中國女排現場抓拍的“臨場感”創意同框照。這一創新活動也詮釋了海爾商城對體育精神“生活化”的獨到理解——真正的體育精神并非遙不可及的仰望,而在于日常生活的踐行。

此外,海爾商城與利物浦、巴黎圣日耳曼兩支足球俱樂部的TVC也在雙11期間隆重上線,為用戶帶來體育精神的另一種詮釋:通過球場上的激情活力、團隊間的無間默契,在呈現足球賽事多元魅力的同時,也讓用戶感受頑強拼搏、積極進取的生活態度。
與頂級體育IP的深度合作,讓用戶的消費決策超越了單純的功能需求,而成為一種情感共鳴與價值認同,為傳統家電營銷注入新的活力。而且,海爾商城還為用戶拿出了實實在在的福利:參與中國女排同框活動,即可抽取排球、鑰匙扣、帆布包等聯名周邊好禮;活動期間,注冊并登錄即可抽取“利物浦俱樂部官方足球周邊”,購買冠軍科技產品更有機會獲得“3人歐洲觀賽游”超級大獎,機票、酒店、球票統統全免!

而貫穿整個雙11的福利體系更將“官方獨寵”落到實處:套系一鍵加購至高享9折優惠;麥浪套系、小紅花套系購2件以上加贈清洗服務;新人下載并注冊海爾商城App或打開海爾商城小程序可領388專屬券包;還有官方清洗服務7折購等專屬特惠讓品質和服務觸手可及……
這不僅是海爾商城對用戶的“獨寵”,更是其作為一站式平臺的優勢呈現。通過創意與實惠并重的系列活動,海爾商城成功將賽場上的“熱浪”化為生活中的“麥浪”,讓體育精神成為可感知、可參與、可擁有的生活體驗。
看不見的賽場:兩大能力護航品質生活
當前,家電市場的同質化促銷已成常態,多數品牌以單品折扣、贈品吸引用戶,聚焦短期價格吸引,缺乏差異化價值。為此,海爾商城選擇跳出“單純購物工具”定位,構建起以用戶為中心的服務閉環,解決了多渠道“折騰”的一系列痛點,為用戶品質生活提供實質性助力。
從本次雙11來看,在這場沒有硝煙的“行業賽事”中,海爾商城憑借兩大核心能力,始終保持領先姿態。
“購買+服務一體化”能力就像賽場上的完美配合。當大多電商平臺還在為“買服分離”困擾時,海爾商城已構建起從選品、下單到售后的全流程閉環。這不僅確保了每個環節的嚴格把控,更消除了用戶在購買過程中可能遇到的各種痛點。舉個例子:上午,用戶在海爾商城選中一套產品,下單填寫信息后即可等待產品“到家”;下午,物流就已經顯示產品到貨,并已經自動配置專人團隊安裝調試……據了解,海爾商城物流網絡已經實現全國覆蓋,在支持“半日達”的區域,用戶還能實現上午下單、下午送達的極致體驗,并且支持貨到付款、30天無理由退貨。

“套系能力專業化”能力,則體現了海爾商城對用戶需求的深度洞察。在傳統家電購買流程中,用戶往往需要面對不同品牌、不同風格、不同功能的產品搭配和選擇,這種“東拼西湊”的方式就像一支缺乏磨合的球隊,即便每個“球員”都很優秀也很難發揮最大合力。海爾商城的套系能力則有效改變了這一現狀。以麥浪套系為例,它不僅是一套風格統一、功能適配的家電組合,更是經過精心設計的智慧生活解決方案,空調支持溫度、濕度、凈度的智慧調節,保障全家呼吸健康;煙機可根據灶具火力自動調整風力,冰箱則負責全家健康飲食;而小紅花套系,則提供更偏向于年輕用戶生活習慣、審美風格的品質生活體驗。
這種貼合全屋場景的套系產品選購能力,正如體育賽場上的團隊配合,每個產品各司其職又密切協作,共同為用戶打造舒適、智慧、便捷的生活體驗,徹底改變了傳統家電購買中“單品拼湊”帶來的風格不統一、功能不協同、操作不便捷等痛點。
不止是購物工具:更是用戶的長期伙伴
體育精神的真正價值,不在于一時的激情迸發,而在于持久的傳承踐行。同樣,海爾商城在這個雙11,也展現出了超越短期利益的“長遠視野”。
與上述體育IP的聯合,只是海爾商城構建品牌情感連接的起點。目前,海爾已與多個國際頂級IP建立長期合作關系,這也讓海爾商城能夠持續為用戶帶來體育主題的專屬活動和福利,這種持續性,也說明了海爾商城是真正想讓體育精神融入平臺基因、化為核心主張,而非浮于表面的營銷借勢。
而從“可靠、便捷、品質、智能”的平臺愿景也不難看出,海爾商城正在重新定義平臺與用戶的關系——從“購物工具”轉型為“長期伙伴”,不僅解決用戶在購買中的痛點,更關注整個服務周期的體驗。這也意味著,“官方獨寵”將不再是雙11期間的特定承諾,場景套購、官方折扣、極速物流、透明追蹤、智慧互聯、終身售后等等,都將成為海爾商城每一位用戶的“常態化體驗”。
從這個維度來看,海爾商城已經超越了傳統電商的平臺定位,成為無數人追求智慧生活的第一選擇:因為在這里,購買家電不再僅僅是添置物品,而是選擇一種生活方式。并且,平臺與用戶間的每一次互動、每一筆交易、每一次服務,都將持續加深這種情感連接,讓體育精神真正成為用戶生活的常態。
從“祖國至上、團結協作、頑強拼搏、永不言敗”的女排精神,到利物浦隊、巴黎圣日耳曼隊馳騁綠蔭的活力激情,這個雙11,體育精神在海爾商城的創新詮釋下,已然成為品質生活的最佳注腳。同時,海爾商城也在用全新視角告訴我們:生活的賽場無處不在,而真正的冠軍,屬于認真對待每一個日常的你!
想和女排同框?想要冠軍同款?想煥新智慧生活?快來海爾商城,隨時隨地開啟品質生活新篇章,讓體育精神照亮前行的路!在這里,每個認真生活的人都值得被“獨寵”,都配得上冠軍般的禮遇!
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