2021年的空調(diào)市場，并沒有像此前預(yù)想的那樣，走上大幅反彈的發(fā)展軌道。

　　奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年5月23日，空調(diào)線上市場銷量同比下滑6.27%，在所有大家電品類中，只有空調(diào)和彩電出現(xiàn)了同比下滑的狀況。雖然銷售額同比增長11.63%，但在所有大家電中，增幅也是最小的品類。

　　在這樣的市場環(huán)境下，美的、格力的空調(diào)一哥之爭，日益激烈。目前來看，二者各有優(yōu)勢，比如美的空調(diào)有“美的+華凌”的組合，高低搭配的品牌策略在線上市場仍具有一定的優(yōu)勢。

　　格力空調(diào)則繼續(xù)高舉品質(zhì)優(yōu)勢。釘科技注意到，格力電器3月初發(fā)布公告稱：對2021年3月1日起銷售的家用空調(diào)提供10年免費(fèi)包修服務(wù)，同時對老用戶提供以舊換新服務(wù)。老用戶登錄格力董明珠店參加以舊換新活動，最高可享受380元/套的購機(jī)補(bǔ)貼。

　　據(jù)釘科技了解，格力空調(diào)整機(jī)升級至10年免費(fèi)包修，包括了壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器及遙控器等家用空調(diào)所有零部件。

　　這是一記重拳。10年包修意味著必需對自己的產(chǎn)品品質(zhì)有充分自信，否則會極大提升未來的售后服務(wù)成本。目前，包括美的、奧克斯在內(nèi)的其他空調(diào)品牌，在包修、保修期方面都要小于10年。例如據(jù)北京商報報道，美的空調(diào)保修期是6年，奧克斯品牌空調(diào)產(chǎn)品的包修期是6年。

　　既然格力打出了“包修10年”的大招，會不會有其他空調(diào)企業(yè)跟進(jìn)呢?目前來看，并沒有。在日前舉辦的第四屆全國青年企業(yè)家峰會上，格力電器董事長兼總裁董明珠表示，格力“10年免費(fèi)包修”政策已經(jīng)推出3個多月了，沒有一家企業(yè)敢跟，這是格力實力的象征，是品質(zhì)追求，格力刀刃向內(nèi)所取得的成果。

　　那么，為什么其他空調(diào)企業(yè)沒有跟進(jìn)10年包修呢?釘科技分析認(rèn)為，主要有以下幾個原因：

　　一是，上游原材料上漲，導(dǎo)致產(chǎn)品成本大漲，以及今年以來空調(diào)銷售不振，空調(diào)企業(yè)普遍經(jīng)營壓力陡增，因此中小品牌無力跟隨格力的10年包修政策。

　　二是，大部分空調(diào)品牌，在品質(zhì)控制方面的確與格力有差距，一旦做出10年包修的承諾，很可能大幅增加售后服務(wù)負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致售后體系崩潰。

　　三是，頭部品牌還在觀望格力10年包修策略的實際市場影響，如果消費(fèi)者并沒有因為這個承諾而大幅度導(dǎo)向格力，那么其是可以通過價格、營銷等措施，對沖這一影響的。比如，實施階段性的價格策略、營銷策略，總比承諾10年包修而大幅增加未來經(jīng)營風(fēng)險要好得多。

　　從市場競爭角度來看，其他空調(diào)企業(yè)可以采取不對稱打法，比如降價促銷來拉動銷售，對價格更敏感的人群，就不一定看重10年包修。

　　總之，從消費(fèi)者的角度來看，格力的10年包修政策還是值得稱道的，畢竟按照《家用電器安全使用年限》的規(guī)定，空調(diào)的安全使用年限是10年，空調(diào)企業(yè)承諾10年包修意味著在空調(diào)的全生命周期都有可靠的品質(zhì)和服務(wù)保證。

　　無論怎樣，空調(diào)行業(yè)升級品質(zhì)戰(zhàn)的趨向，都是值得鼓勵的。格力升高了競爭門檻，從長遠(yuǎn)來看對空調(diào)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級也是有積極作用的。

免責(zé)聲明： 家電資訊網(wǎng)站對《董明珠稱無人敢跟格力“10年包修” 空調(diào)企業(yè)是不敢還是不能？》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

本網(wǎng)站有部分內(nèi)容均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)，本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權(quán)，本站所轉(zhuǎn)載圖片、文字不涉及任何商業(yè)性質(zhì)，如果侵犯，請及時通知我們，本網(wǎng)站將在第一時間及時刪除，不承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。聯(lián)系QQ：411954607

本網(wǎng)認(rèn)為，一切網(wǎng)民在進(jìn)入家電資訊網(wǎng)站主頁及各層頁面時已經(jīng)仔細(xì)看過本條款并完全同意。敬請諒解。