在過去的幾十年間，空調市場上一旦出現新產品、新技術，沒過多久，同類產品便會大量涌現。那是因為，市場上從來不缺乏模仿者。但有一個現象是例外，那就是海爾“空調墻”。

空調能上墻，通常代表的是用戶對一個品牌的認可和接受。而成規模的“空調墻”代表的意義則更為廣泛。為什么“空調墻”能成為海爾空調的專屬？答案不在于行業，而在用戶。

創新引起用戶“量變”：從一個到一群

隨著人們生活水平的提高和追求高品質生活意識的覺醒，用戶對空調的需求已經不滿足于單一的冷暖功能，而是對溫濕度、潔凈度、新鮮度以及風度等方面有了更精細化、專業化的要求。

面對這種需求變化，如果還用老產品、老方法顯然行不通。為了尋找新出路，一些家電企業開始根據不同年齡、不同人群、不同應用場景展開精細化的用戶圈層探索。海爾空調就是典型代表。

在海爾空調的所有品類里，用戶幾乎可以找到任何想要的產品。家里剛裝修害怕有甲醛？海爾空調今年新推出的除醛空調，可以將甲醛污染物催化分解成水和二氧化碳，長效徹底去除甲醛，安心住新家。想要家里的空氣時刻保持清新？海爾洗空氣空調可以1小時洗出新鮮好空氣，帶來大自然的清新健康風。想要節能省電的空調？海爾可變分流空調系列通過提高空調運行效率，降低耗電量，十年就能省出一臺空調錢……

“用戶需要什么，就能提供什么”，這樣的魄力不是每個品牌都有，海爾空調的底氣在于始終堅持立足用戶需求的科技創新。據統計，截至目前，海爾空調已擁有1039項健康技術專利、1111項海外專利、1345項智慧專利、24項原創科技，主導制定了24項國家標準。領先行業的科創實力成為其爭奪市場的核心競爭力，用戶群體也有了“量”的變化，從一個個用戶到一群群用戶，海爾“空調墻”隨之越來越多。

“量變”帶來口碑“質變”：從空調“墻”到空調“強”

如今，從中國最北端漠河到最南端西沙群島，從泰國、印度、老撾、巴基斯坦、印度尼西亞到捷克、匈牙利、波蘭、法國、德國，從南美、非洲到歐洲、北極圈，海爾“空調墻”已遍布全球。

在“量變”不斷積累的過程中，海爾空調的品牌口碑也發生了“質變”，從空調“墻”變為空調“強”。當初不少因創新科技選擇海爾空調的用戶，在后期安裝、使用過程中又被其品質、服務所折服。

浙江金華的趙先生是海爾空調的一位老用戶。當時購買空調時，正值海爾變頻空調的新品上市，出于對新技術、新產品的好奇，花費近8000元購買了一臺海爾空調，讓他沒想到的是，使用30多年來，“基本上沒有維修，感覺很神奇”。過硬的品質讓其全家人成為了海爾空調的忠實客戶，不只自己使用，還推薦給了身邊的親戚朋友。

而在上海浦東新區華僑城，一面鋪滿458臺海爾空調的“空調墻”，則是海爾空調服務師用10臺空調安裝服務換來用戶認可的結果。當初，一開發商為某社區樣板間選擇了10臺海爾空調。服務師專業、快速的安裝服務收獲了社區管家的點贊。基于對空調品質和服務的認可，在后期的酒店公寓項目中，開發商選擇全部采購海爾空調。整齊劃一的布局，讓這面海爾“空調墻”成為項目宣傳片中的靚麗風景。

科技、品質、服務，這些因素共同構成了海爾空調獨特的競爭優勢，‌使其在全球范圍內獨樹一幟，始終保持全球第一的位置。據歐睿國際2023年數據顯示，海爾空調第 8 年位居互聯空調（包括智能空調）全球銷量第一；第 6 年居健康自清潔空調全球銷量第一；第 4 年位居海外市場中國家用空調自主品牌銷量第一。

從空調“墻”到空調“強”，看似一字之差，背后卻是海爾空調付出的無數努力。海爾“空調墻”已不單是掛在墻上的一個產品形象，而是落在用戶心中的接受和認可。這種口碑的積累，是其他品牌難以模仿的。

免責聲明： 家電資訊網站對《海爾空調墻：從一個個用戶，到一群群用戶》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。