從研發投入，到體系布局，海爾智家以科技創新為驅動，不斷在全球破浪前行。從中國第一，到世界第一，海爾智家的每一次突破，都為家電行業樹立起新標桿。

1月8日，世界權威調研機構歐睿國際發布數據顯示，2024年海爾智家再次蟬聯全球大型家用電器品牌零售量第一，這已經是海爾連續16年獲此殊榮。與此同時，海爾冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜也分別連續17年、16年、14年和15年穩居全球第一。

科技創新是產品銷量的核心驅動力，因此要連續16年全球零售量第一，離不開引領行業的科技實力，離不開創新體系的深耕。所以我們看到，越來越多新興家電企業開始補強研發，興建研發中心和實驗室。那么，海爾智家作為行業自主研發的先行者，科技優勢都體現在哪里？

有溫度的科技創新，獲行業最多的科技成果

產品銷量是衡量科技創新成效的重要指標。彼得·德魯克認為，創新即改變消費者從資源中獲得的價值和滿足。意味著科技創新應以用戶需求為導向，通過創新給消費者帶來的價值和滿足感，進而促進產品銷量的提升。

一千個用戶有一千種生活需求，“量身定制”的科技更打動人心。比如在歐洲，為契合當地用戶環保洗衣理念，海爾智家主推A級節能洗衣機，比市場上G級能效洗衣機降低超51%的能耗，在AO、Currys等主流渠道備受認可；在印度，因為當地用戶的冷藏需求遠遠高于冷凍，海爾智家專門研發了83%冷藏容積的冰箱，成為亞馬遜最暢銷的冰箱型號……

做行業所沒有的原創科技，用戶才能切身感知產品價值。例如，海爾智家的全空間保鮮技術，不僅讓果蔬存儲時間更長，還能保持7天如初的新鮮；在洗衣領域，海爾洗衣機的直驅電機技術實現了精準控制振動和噪聲，帶來安靜、平穩的洗衣體驗。通過這些有溫度的科技，能感知的創新，海爾智家全方位提升了用戶的生活品質，最終贏得全球消費者的青睞。

科技創新始終圍繞用戶為中心，以最多的科技成果引領行業，才有了海爾智家全球銷量16連冠。目前，海爾智家已有200多項原創科技被行業跟進模仿，且在專利、標準、工業設計和國家認可方面均是NO.1。其中，專利方面獲得12項中國專利金獎，行業最多；標準方面，累計主導和參與國際標準發布110項，國家/行業標準發布788項，行業最多；工業設計方面，獲得國際設計金獎6項，行業最多；國家認可方面，累計獲國家科學技術進步獎17項，行業最多。

最高效的研發投入，最成熟的全球布局

科技創新是產品銷量增長的關鍵動力，動力的持續離不開成熟的研發體系。海爾智家從上世紀90年代首次出海至今，已經形成了全球范圍最成熟的創新研發體系。

最大投入的自主研發，帶來科技創新的高產出。2022年海爾在集團層面成立科學與技術委員會，總投入高達1000億聚焦原創核心技術攻關；2023年海爾智家研發投入占營收比重高達4.14%，是行業研發占營收比重最高的企業。研發最大投入帶來了科技高產出，截至2024年底，海爾智家在全球累計專利申請11.2萬項，其中發明專利7.3萬項，行業排名遙遙領先；此外，最新的2024年全球智慧家庭發明專利排行榜上，海爾智家以5582件公開的專利申請領跑全球，實現了全球智慧家庭賽道12 連冠，持續引領全球智慧家電行業。

最廣的研發體系布局，讓全球用戶需求無縫對接。相比行業部分企業剛剛興建研發中心，海爾智家線下構建了全球領先的10+N創新研發體系，在全球20多個地區和國家擁有20多個研發中心，71個研究院和163個制造中心和遍布全球的23萬個銷售網絡；線上，海爾智家打造HOPE創新生態平臺，匯聚了25萬技術專家和100萬優質資源，構建起一個跨文化、跨領域、跨區域的協同研發網絡，可以第一時間解決用戶痛點和需求，持續保證研發的“時效性”，實現了科技創新“來自全球，服務全球”。

研發與市場需求結合不夠緊密，成果難以快速轉化為競爭力，是家電行業長期存在的痛點。海爾智家憑借最大研發投入、最廣研發布局、最成熟研發體系，得以為全球用戶“量身打造”產品。比如在歐洲，針對當地用戶關注節能的習慣，海爾智家全球研發和制造體系快速協同，由中國研發中心負責軟硬件設計，澳洲中心負責電機升級，歐洲中心解決節能問題，美國中心提供新風技術解決方案，最終由中國互聯工廠完成制造的“X11洗衣機”，比歐洲A級能效標準節能40%，解決了大型衣物烘不透問題，一經上市就占據當地高端市場份額的10%。

從全球協同研發體系第一，到行業科技創新能力第一，才有了全球家電零售量第一。深刻洞察用戶需求，以科技創新為驅動，全球布局協同研發，這是海爾智家給世界的答案；連續16年全球零售量冠軍，這是世界給海爾智家的回答。

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