炎炎夏日，西安地表溫度再次突破50 ℃，下午兩點，海爾智家西安售后網點門前，幾輛滿載礦泉水、藿香正氣水和防曬袖套的面包車準時抵達。幾乎同一時間，2400公里外的廣州天河，京東物流的騎手在休息驛站領到了冰袖和電解質飲料；而在上海浦東，美團無人機正為張江人工智能島的運維工程師送去冰袋……

這些看似碎片化的場景，正拼接成中國企業今夏最大的共同主題：把“高溫”納入職業健康安全管理的日常變量。

世界氣象組織5月發布的全球氣候狀況報告指出，2025年很有可能刷新最熱紀錄。當極端天氣從“黑天鵝”變成“新常態”，如何降低一線員工的“熱成本”，不再只是夏季臨時福利，而是關乎供應鏈韌性的系統性工程。

傳遞解暑關懷

在全國各地的工廠，持續的高溫天氣給生產一線帶來挑戰。

作為工作場所中常見的物理性危害，高溫帶來的熱積蓄可能會導致核心體溫上升，嚴重時甚至會導致熱痙攣、熱衰竭等疾病。

面對高溫天氣帶來的潛在風險，中國企業也紛紛采取行動，保障一線員工的健康權益。

兆新股份發布的2024年ESG報告中就提到，對于在高溫環境下作業的員工，公司于每年6-10月發放高溫補貼，改善員工的工作環境。

而在海爾智家鄭州空調工廠、重慶洗衣機工廠、合肥洗衣機工廠、武漢熱水器工廠、上海洗衣機工廠等地，企業為員工們開展了豐富的 “送清涼” 活動——工廠內工作人員每天上下午固定時段，將冰鎮綠豆湯、酸梅湯、雪糕、礦泉水等送到生產一線創客工位。

在健康安全保障方面，公司提前采購充足的藿香正氣水、風油精、人丹等防暑藥品，并專門設立 “愛心健康問診臺”，為創客們按時量血壓、測血糖，筑牢健康防線。“高溫天更要兼顧工作與健康。”海爾智家工會代表在開展夏日慰問行動時表示。

除了生產園區關懷措施外，對于市場終端的服務人員，尤其是高溫下安裝空調的師傅們，海爾智家的關愛更為細致。

在西安、蘭州、廣州、重慶等地，考慮到師傅們長時間戶外作業、中暑風險高，海爾智家配備充足防暑藥品、防曬用品及冰鎮飲用水，供師傅們出發前領取。

同時，在進行工作時間安排時，公司的派單系統還會根據當天氣候情況，盡量避開一天中最熱時段作業，即便有緊急安裝需求，也會提前做好防暑準備，確保師傅們在安全前提下為用戶提供優質安裝服務。

從“送清涼”到“建制度”

近年來，隨著極端天氣成為常態，如何構建一套系統性的員工生產作業安全制度，成為產業不斷探索和實踐的方向。

2023年8月，人社部印發《工作場所高溫和高寒天氣勞動者權益保障制度（參考文本）》，從工作場所、保護措施、工作時間、津貼支付、管理監督等多個維度列出用人單位應當保障的勞動者權益。

在監管部門與行業的共同努力下，覆蓋從生產一線到管理團隊的高溫應對制度正在不斷完善。

例如，海爾合肥洗衣機工會除了安排后勤保障部門配備各類解暑飲品、藥品外，還建立了設備部門對車間通風系統、降溫設備進行全面檢修維護，確保降溫設備高效穩定運轉的機制，更要求管理人員不定時前往生產線觀察調研員工狀態與需求，對工作環境帶來的問題進行及時反饋處理。

在工廠之外，面向工作環境不定但同樣飽受高溫困擾的戶外工作者，企業也在嘗試建立起更為多元、靈活的降溫活動和措施。

在廣州、杭州、北京、武漢等8個城市的核心商圈，京東家電家居發起了“城市冰島計劃”，旨在為高溫下的外賣騎手、快遞員、環衛工人等提供避暑場所。活動設置了紅色主題的清涼站臺，站臺內配備空調、免費冷飲、手機充電設備及防暑物資（如冰袖、冰涼貼等），部分站點還提供防曬禮包。戶外工作者可在奔波間隙短暫休息，緩解酷暑壓力。

更為完善、全面的高溫工作保障制度，在為每一位勞動者提供夏日關懷的同時，也體現了中國企業對社會責任和生產韌性的新理解，成為夯實企業與產業鏈長遠發展的生動實踐。

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