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【劃重點】:當下智能家居的交互模式,正陷入一場用戶與設備的"指令拉鋸戰"。試想這樣的生活場景:當你在客廳感到悶熱時,需要先對智能音箱說"打開空調",待設備啟動后再補一句"把溫度調低到22℃"——用戶說一步,網器動一步。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】當下智能家居的交互模式,正陷入一場用戶與設備的"指令拉鋸戰"。試想這樣的生活場景:當你在客廳感到悶熱時,需要先對智能音箱說"打開空調",待設備啟動后再補一句"把溫度調低到22℃"——用戶說一步,網器動一步。這種機械的"指令-執行"模式,在生成式AI已能提供全鏈路服務的今天,顯得格外滯后。
反觀科技前沿,當用戶詢問"10月1日從上海去北京旅游有哪些航班"時,智能系統不僅能精準列出航班時刻、價格等基礎信息,還會主動延伸推薦當地熱門景點攻略、實時天氣提示甚至周邊特色美食指南,這種"預判需求+全場景覆蓋"的交互體驗,恰恰凸顯了智能家居當前的短板。
8月3日,在北京一場關于"場景革命"的行業論壇正在掀起波瀾。在"新物種爆炸"吳聲商業方法發布2025現場,被吳聲持續五年追蹤的典型案例三翼鳥,給出了智能家居破局答案——核心正是"向用戶多走一步",鍛造對用戶智慧家庭需求全流程響應的能力,全方位解決捕捉到的一個個具體而真實的問題。
三翼鳥是如何“向用戶多走一步”的,這一點在三翼鳥提供的場景解決方案和發展歷程中可見一斑。
從設計空間到設計時間,三翼鳥向用戶多走一步
什么是場景?吳聲在2021年梳理「場景戰略」時,曾提出「場景是有時間的空間」。而三翼鳥的實踐恰恰詮釋了這一命題的深層內涵——表面看是在設計居住空間(即物理層面的家電擺放、空間布局),本質卻是在設計體驗、設計家庭更有意義的時間。當傳統智能家居還在糾結"設備是否聯網"時,三翼鳥已向前多走一步:它不滿足于用技術填充空間,而是通過時間維度的深度介入,將零散的設備功能轉化為貫穿用戶生活全周期的解決方案。
在杭州一用戶家中,正在上演這種“時間設計”。傍晚6點她下班回到家,燈光自動亮起,窗簾關閉迎接她的到來;晚上7點,“我準備烤一個披薩”,通過迅速理解指令,不僅可以幫忙尋找適合用戶口味的披薩的做法,還能同時聯動智能廚房設備,規劃好披薩制作流程。;晚上10點,坐在沙發上“我要看電影”,隨后燈光會自動適配觀看效果,座椅調整到舒適的溫度……
從她的生活軌跡上我們可以看出,這種"多走一步",本質是三翼鳥對"智能"的重新定義:不是讓用戶適應技術,而是讓技術適應用戶的時間軌跡——設計空間是解決"設備放哪"的物理問題,設計時間則是解決"用戶何時需要什么"的生活問題。
這種跨越體現在兩個關鍵維度:
其一,智慧場景體驗:從"被動響應"到"主動預判"。傳統智能是"用戶需求→設備執行"的單向反饋,三翼鳥通過AI大模型學習用戶行為,拆解"顯性需求"(如"我要洗澡")與"隱性需求"(如洗澡前調暗燈光),比如,它會主動關注室內空氣的溫度、濕度、甲醛、二氧化碳以及PM2.5等指標的變化,去調度空調、新風等設備,主動調節室內空氣,讓房間始終處于適宜的狀態。此外,它還可以根據用戶需求,在睡眠、烹飪等不同的場景下,為用戶定制不同的空氣。
其二,定制智慧家:從"東奔西跑"到"一站式定制"。傳統裝修需跑賣場、選家具、協調工人,常因尺寸不符、風格沖突鬧心。三翼鳥將家電與家居從"物理疊加"升級為"空間融合":通過三翼鳥定制平臺AI工具,用戶只需選擇戶型、定制布局、生成方案,即可AI快速定制,包括后續的設計、施工、交付,也能通過數字化平臺透明可視、實時追蹤,全流程實現快速交付。
創牌5年,每一步都在“向用戶多走一步”
從空間到時間的跨越,從設備到體驗的升級,三翼鳥的"多走一步",最終指向的是對"家"的本質重新定義——家不僅是物理空間的容器,更是承載用戶生活時間的容器。當技術真正學會"在正確的時間做正確的事",智能便不再是冰冷的設備指令,而是融入生活肌理的溫度。
站在五周年的節點回望,三翼鳥的成長軌跡恰似一部"場景革命進化史"。每一年,它都在回答一個問題:當行業還在解決"今天的問題",三翼鳥已在預判"明天的需求"。
2020年,智能家居行業還在比拼"單品參數",三翼鳥率先提出"賣場景不賣產品";2021年,當行業聚焦“智慧場景”時,三翼鳥引領行業進入一站式定制時代;2022年,多數品牌還在糾結"單一設備能否聯網",三翼鳥發布“1+3+5+N”全屋全場景智慧解決方案;2023年打通定制全流程為用戶提供專業的場景方案定制服務;2024年聚焦智慧家電家居一體化升級,2025 年,打造能聽會看會思考的智慧家,三翼鳥的每一步都是走在用戶前頭。
從"用戶需要什么,品牌做什么"到"三翼鳥預見用戶需要什么",這場持續五年的場景革命,本質上是技術與人性的一次深度對話。正如吳聲在分享中所言:"真正的場景革命,不是技術的炫耀,而是讓用戶忘記技術的存在。“三重認知迭代的背后,是在持續理解用戶過程中,三翼鳥作為場景品牌始終堅持進化,創建AI時代智慧家庭的新標準與新規范。”
三翼鳥的實踐證明,真正的智慧生活不在于技術的堆砌,而在于對人性需求的深度洞察。通過持續的創新與生態整合,它不僅重新定義了智能家居的標準,更為用戶打開了通往個性化、人性化生活的新可能。對于整個行業而言,這場"多走一步"的實踐,或許已經為智慧家庭的未來寫下了注腳:當技術真正學會"向前一步",生活自會回饋更溫暖的答案。
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